Нам нам сервіс CentrMed потрібно написати вищевказані документи: з урахуванням наших побажань, та на основі 3х конкурентів:
https://helsi.me/
Сервіс запису до лікаря на прийом в Києві онлайн | doc.ua
https://e-likari.com.ua/
Потрібно порівняти пункти та розділи і створити на їх основі майже ідеальні документи. Юридична освіта вітається, уважність та педантичність теж. Якщо є приклади → в студію
Наразі у нас
Договір оферти: CentrMed
та
CentrMed Користувацька угода, це тотожне
І потрібно врахувати запит платіжної системи :
В процесі перевірки в нашого комплаєнса виник ряд питань. Прохання переглянути та надати на них відповідь/коментарі.
4. У Вас на сайті вказано два публічних договори щодо надання послуг, а саме: «Договір оферти» https://centrmed.ua/docs/ContractPaidInformation та «Користувацька угода» https://centrmed.ua/docs/UserAgreement . Обидва поняття є тотожними і можуть вводити користувача в дисонанс. Прохання впорядкувати та об’єднати два документи і розмістити його в одному розділі, або перейменувати розділи, які будуть чітко відображати їх суть.
В оферті має бути вказаний ФОП та РНОКПП адміністратора ресурсу (за офертою – Підприємець). Наразі ця інформація відсутня в оферті.
В «Користувацька угода» внизу угоди відсутнє (неактивне) перенаправлення на «Договір надання платних інформаційних послуг». цей пункт повинен бути в правилах користування сайтом
5. В Договорі оферти прохання чітко вказати порядок реєстрації та перевірки Фахівців Вашим сервісом (надання доступу до платформи Фахівцям).
6. В публічній оферті має бути зазначений, інформація щодо оподаткування.
Наприклад:
«1. Підприємець не є податковим агентом відносно Фахівця. Підприємець не здійснює будь-яких дій щодо обчислення, утримання з доходів, що нараховуються (виплачуються, надаються) Фахівцю, та щодо перерахування податків від імені та за рахунок коштів Фахівця до бюджету та будь-яких фондів.
2. Фахівці несуть особисту відповідальність за дотримання норм податкового Законодавства щодо доходів, отриманих при наданні Послуг Користувачу.
3. Користувачі (Користувачі та Фахівці) під час здійснення будь-яких транзакцій з використанням платіжних карток зобов’язані на вимогу платіжного сервісу вказувати свої персональні дані (РНОКПП та ін.) згідно з чинним законодавством України та постановами Національного банку України.»
8. В публічній оферті має бути вказана інформація щодо платіжних операцій:
«Оплата за консультацію здійснюється за допомогою платіжного сервісу. Під час оплати консультації банком-емітентом з платіжної картки Користувача може бути стягнута комісія за платіж згідно з тарифами банку відповідно до ДКБО (договір комплексного банківського обслуговування). Можлива комісія банка-емітента платіжної картки (зокрема, але не виключно):
- 0,5-1,5% + 5 грн за тарифами переказів з картки на картку;
- 4% за рахунок оплати кредитними коштами.»
8. В публічній оферті має бути вказаний чіткий порядок вирішення суперечок, які можуть виникати між учасниками платформи, політика повернення коштів, порядок скасування консультацій.
9. Чи буде можливість Користувачу ознайомлюватися з документами, які засвідчують кваліфікацію Фахівця на платформі (дипломи, сертифікати, тощо)? Як Користувач може пересвідчитися, що послугу надає лікар, а не умовно людина яка видає себе за лікаря?
потрібно скласти разом
