По внедрению Zoho CRM + Zoho One

Заявка на специалиста / подрядчика по внедрению Zoho CRM + Zoho One

Ищу опытного специалиста или небольшую команду для внедрения и настройки Zoho CRM / Zoho One под RevOps-процессы компании.

Цель проекта
Нужно построить понятную и рабочую систему в Zoho, где весь цикл ведется в одном месте:

Lead → Deal → Contract → Go-Live → Payment → Upsell

Важно уйти от ручного хаоса, Excel и разрозненных процессов.

Что нужно сделать

1. Настроить Zoho CRM как основную систему:

   • Leads, Deals, Accounts, Contacts

   • воронка продаж

   • обязательные поля и контроль этапов

   • роли, права доступа, иерархия пользователей

2. Настроить автоматизации:

   • создание лидов из разных каналов

   • дедупликация

   • автоназначение ответственных

   • SLA / напоминания / эскалации

   • автоматические действия при переходе сделки в Won

3. Интегрировать связанные сервисы Zoho:

   • Zoho Subscriptions

   • Zoho Books

   • Zoho Desk

   • Zoho Flow

   • желательно Zoho Analytics

4. Настроить входящие каналы:

   • сайт / Web-to-Lead

   • телефония

   • email

   • WhatsApp или аналогичный канал

5. Реализовать финансовую логику:

   • базовая логика payment status

   • автоматический lifecycle клиента

   • желательно опыт с commission / provision logic, ledger, status flow, clawback

6. Подготовить дашборды и отчеты для:

   • руководителя

   • head of sales

   • finance

Что важно

• Нужен человек, который реально делал Zoho-проекты, а не просто “разберусь по ходу”.

• Важен опыт именно с:

  • Zoho CRM

  • Zoho Flow

  • Deluge

  • Zoho Books / Subscriptions / Desk

  • настройкой прав доступа и бизнес-процессов

• Плюс, если есть опыт RevOps / SalesOps / автоматизации продаж.

Ожидаемый результат
На выходе хочу получить:

• понятную архитектуру CRM

• настроенные модули и pipeline

• автоматизации

• интеграции

• отчеты / dashboards

• документацию по ключевой логике

• поэтапный план внедрения

Формат работы
Рассматриваю:

• почасовую работу

• фикс по этапам

• аудит + поэтапную реализацию

В отклике прошу указать

1. Какие Zoho-проекты вы уже внедряли

2. С какими приложениями Zoho работали

3. Есть ли опыт с Deluge / сложной автоматизацией

4. Примеры похожих кейсов

5. Вашу ставку и примерную оценку по срокам

6. Как бы вы предложили разбить проект на этапы

Важно:
Проект выглядит довольно большим, поэтому я также рассматриваю вариант сократить первый этап до MVP, а затем делать остальное поэтапно. Будет плюсом, если вы умеете предлагать более экономичную архитектуру без перегруза.

Что нужно:

• настроить Zoho CRM (Leads, Deals, Accounts, pipeline)

• роли, права, иерархия

• автоматизации через Zoho Flow / Deluge

• интеграции с Zoho Books, Subscriptions, Desk

• входящие каналы: сайт, email, телефония, WhatsApp

• отчеты и dashboards для sales / CEO / finance

Нужен человек с реальным опытом внедрения Zoho, а не новичок.

Плюсом будет опыт:

• Deluge

• сложной логики комиссий / payment status / lifecycle

• RevOps / SalesOps

В отклике прошу:

• 2–3 похожих кейса

• с какими Zoho apps работали

• ставку

• примерную оценку сроков / этапов

• как бы вы упростили проект до MVP, чтобы не переплатить