Poll

Скайп для связи :kozza_dereza77
Опыт работы
 
Оператор Call Центра
апр 2016 - настоящее время (5 мес)
roket pofect (http://www.rocketprofit.ru)
от 250 до 500 сотрудников Торговля розничная / Retail
-Формирование баз данных по различным направлениям
- Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
… -Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
-Телефонные продажи
-Ввод в базу данных полученной информации

инспектор кредитный
фев 2016 - настоящее время (7 мес)
БыстроЗайм (http://onlinecredit.in.ua/bystrozajm/)
более 500 сотрудников Банки

• консультирование клиентов;
• оформление заявок на потребительские займы
• заключение договоров займа
• прием и выдача денег.

Оператор Call-centrа входящей линии
авг 2015 - фев 2016 (7 мес)
Приват Банк, КБ ПАТ
более 500 сотрудников FMCG

Оператор Call-centrа ( входящей)горячей линии 3700.Имею сертификат об окончании практики в Приват Банке

Продавец-консультант
янв 2015 - июл 2015 (7 мес)
Витер Р.Н., ФЛП
до 20 сотрудников Торговля розничная / Retail
Работа с поставщиками(закупка товара),выкладка товара,продажа.

Руководитель отдела (линия коллцентра)/отдел контроля качества/супервизор
сен 2012 - дек 2014 (2 года 4 мес)
BeautyLine
более 500 сотрудников Красота / Фитнес / Спорт

• организация и обеспечение качества работы call-центра
• обучение сотрудников
• постановка текущих задач и стратегических целей call-центра
• контроль, анализ и оптимизация
• обеспечение количественных и качественных показателей
• обеспечение профессионального роста и мотивации подчиненных
• контроль выполнения плана по ключевым показателям компании
• отчетность вышестоящему руководству

Приветствую! Меня зовут Эдуард Назаренко, я SMM-архитектор. Опыт работы более 1.5 года. Кейсы и портфолио с радостью отправлю на Вашу почту. Напишите мне

Какими навыками владею?

Разработка стратегии и тактики продвижение в соцсетях (а так же полная реализация)
Конкурентный анализ и составление контент-плана публикаций;
Настройка таргетированной рекламы во Вконтакте, ФБ, Инстаграм;
Оптимизация рекламных кампаний и снижение стоимости целевого действия;
В команде есть царский дизайнер;
… Работаю с такими инструментами - Церебро, JagaJam, socialstats, OML, Instatool, Popstеrs и еще вагончик скриптов

ТОП - РЕЗУЛЬТАТ

Вывел сообщества Genius Marketing (https://www.facebook.com/GeniusMarketing.me) в топ-40 быстрорастущих брендов Украины (выше только БМВ, Макдональдс, jusk и т.д)
Внедрил конкурсную механику и увеличил активность на 896%
За 6 дней собрал полный зал активных путешественников (150 чел) по цене 18 руб.

Есть опыт работы с Европейскими рынками.
Свяжитесь со мной любым удобным способом - обсудим Ваш проект и предложу стратегию развитию
+380505519420 (viber, telegram)
[email protected]
edwarddd_nazarenko (skype)
https://vk.com/ed.nazarenko (link Vk)