27 000 UAH
58 ставок
Необходимо разработать отдельную CRM-систему для централизованной обработки всех розничных заказов из различных каналов продаж (Prom, Rozetka, собственные сайты и ручные заказы).
Основные требования: Единый реестр заказов из всех источников с сохранением информации о источнике и его статусе. Отдельный внутренний статус CRM, который работает независимо от статуса на маркетплейсе или сайте, с двусторонней синхронизацией статусов там, где это поддерживается. Гибкая интеграция с 1С: для каждого источника администратор может отдельно включить или выключить автоматическую выгрузку заказов. Интеграция с перевозчиками для автоматического создания ТТН, сохранения её номера в CRM и передачи номера ТТН на Prom и Rozetka. Интеграция с Checkbox для создания проектов чеков, используя настраиваемое соответствие способов оплаты, с последующим контролем фискализации. Поддержка ручного создания заказов (телефон, Viber, Telegram, Direct и т.д.) с полным последующим циклом обработки через CRM. Все API-ключи и настройки интеграций должны управляться администратором через интерфейс CRM без участия программиста. Полный журнал действий и логирование интеграций для контроля работы системы.
Основная цель Менеджер должен иметь возможность полностью обработать заказ в одном интерфейсе CRM — от получения заказа до создания документа в 1С, ТТН, проекта чека и завершения заказа, без необходимости заходить в кабинеты Prom, Rozetka, сайтов, перевозчиков или Checkbox.
