Бюджет: 300 USD Срок: 10 дней
Привет, Владимир! Меня зовут Марина. Я UI/UX дизайнер. Могу предоставить рекомендации по вашему сайту для улучшения конверсии:
1. В форме обязательные поля – почта и сообщение (я бы сделала имя, фамилию и телефон) – то есть путь к клиенту только через почту (сообщение может не быть прочитанным).
2. Дата в форме – это для того, чтобы узнать удобный день для клиента? Но удобный день может не совпадать с графиком специалиста. На мой взгляд, это вообще лишняя часть формы. Представьте, клиент еще не до конца уверен, что ему это вообще нужно, а должен переписывать дневник и искать свободный день. К тому же возможно, что после всех тяжелых забот специалист в эту дату приехать не сможет. 😀
3. Американские потребители, конечно, отличаются от украинских, поэтому возможны поправки на менталитет. Нам было бы удобнее получить звонок на указанный номер, что продемонстрирует:
а) индивидуальный подход,
б) в свободном режиме позволит договориться о дне, когда у обеих сторон будет возможность посмотреть график и обойтись без долгой переписки,
в) поскольку услуга все-таки не входит в перечень сверхважных, будет возможность еще раз убедить в ее необходимости и ответить на вопросы.
4. Поле "Сообщение" можно оставить, но сделать необязательным.
Все это позволит клиенту потратить минимум усилий на сайте и повысит количество заполненных форм, НО повышается ответственность администратора сайта за своевременность, корректность и вежливость звонков.
