Нужен специалист по SendPulse (Telegram-боты) и интеграциям с CRM для решения проблемы
У нас есть Telegram-бот, реализованный через SendPulse, который интегрирован с CRM. Через эту связь мы отправляем автоматические сообщения клиентам (напоминания о уроках, оплате и т.д.).
Как должно работать:
- пользователь оставляет заявку на сайте, его автоматически перекидывает в телеграм бот
- нажимает “Start”
- бот отправляет запрос чтобы поделиться Номером телефона(через кнопку Telegram)
- после этого создается связь в SendPulse и CRM
- дальше работают автоматические рассылки
Проблема
По нескольким клиентам автоматические рассылки не работают.
Мы уже удаляли клиента из Аудиторов в СендПульс, клиент отписывался и подписывался на бота и т.д., но это не помогло.
Такое впечатление, что по этим клиентам почему-то нет связи между CRM и СендПульс. Также я заметил, что по ним не видно Ника Телеграм в СендПульс.
Возможно, нужно инициировать Кнопку "Поделиться контактами", но не знаю как это сделать.
Что нужно решить:
- Предложить правильную логику связи Telegram пользователя с CRM, если номер уже есть в CRM, но не подтвержден через Telegram
- Реализовать надежный механизм повторной привязки пользователя (без зависимости от Start)
- Сделать так, чтобы пользователь в любой момент мог подтвердить номер (или чтобы система могла связать его без этого)
- Проверить, как правильно использовать переменные SendPulse (phone) для интеграции с CRM
- По возможности — реализовать альтернативу (например: привязка через параметр start, ID клиента или другой способ идентификации)
Ожидаемый результат:
- пользователь может быть корректно связан с CRM даже если он не поделился контактом сразу
- или должен быть надежный механизм повторной привязки
- все автоматические сообщения гарантированно доставляются
Жду ваших предложений и желаю хорошего дня.
Отзыв заказчика о сотрудничестве с Ярославом Перецем
Нужен специалист по SendPulse (Telegram-боты) и интеграциям с CRM для решения проблемыВсе сделано быстро и качественно. Рекомендую
Отзыв фрилансера о сотрудничестве с Андрієм Шемчуком
Нужен специалист по SendPulse (Telegram-боты) и интеграциям с CRM для решения проблемыХороший заказчик, всегда был на связи, быстро предоставлял доступы и необходимую информацию для проверки. Проект оказался глубже, чем выглядел на старте, но все вопросы обсуждались адекватно и конструктивно. Оплата без задержек, коммуникация комфортная. Рекомендую к сотрудничеству.
-
✋ Здравствуйте! Мы IT-компания dZENcode.
Мы можем помочь с настройкой связки Telegram-бота, SendPulse и CRM под эту задачу.
В какой CRM сейчас настроена интеграция?
Для проблемных клиентов есть примеры их карточек и SendPulse-связи?
Работаем итерациями, ставки от 750 грн/час.
Подробную информацию о наших услугах и ставках вы найдёте на сайте:Freelancehunt
… Посмотрите – дальше обсудим детали работы, пишите, как будете готовы.
Финальная стоимость формируется только после уточнения объёма и требований.
___________________
С уважением,
Менеджер dZENcode
Наши сильные стороны:
💎 10+ лет оказываем IT-услуги: Аутсорс, Аутстаф
🔥 90+ штатных специалистов
🚀 Проекты «с нуля» и на поддержку
⚙️ SLA и постпродакшн-сопровождение
✅ Договор c компанией, гарантированный результат!
🔥 250+ публичных отзывов с 2015 года.
-
Привет, я работал над проектом автоматизации Telegram-ботов с CRM интеграцией для образовательной платформы с 500+ учениками, где настроил надежную систему рассылок через SendPulse с 99% доставкой сообщений.
Андрей, интересно - используете ли вы webhook для синхронизации данных между SendPulse и CRM, или полагаетесь только на автоматические триггеры? Это может быть ключевым для понимания разрывов в связке.
Предлагаю связаться, я бесплатно проконсультирую вас с технической стороны и составим план разработки + расскажу о моей команде!
-
2163 14 0 1 Здравствуйте! Я индивидуальный разработчик с 4-летним опытом в автоматизации (n8n, API) и Telegram-ботах, поэтому решу проблему разрыва связи в SendPulse через внедрение Deep Linking (параметр start) для мгновенной идентификации клиента по ID из CRM. Я настрою надежный механизм синхронизации через Webhooks и повторную инициацию запроса контакта, что гарантирует доставку рассылок даже без начального ника; работаю через ФОП и готов провести технический аудит вашей системы уже сегодня. Мои работы: https://3magency.co/, https://jk-solution.com.ua/, https://farfieworldwide.com/,
Behance.
-
309 Здравствуйте! Мы небольшой командой более 4 лет занимаемся веб-разработкой и автоматизацией бизнес-процессов, поэтому мы готовы реализовать для вас стабильную логику связи Telegram и CRM, которая не будет зависеть от человеческого фактора. Мы реализуем альтернативный способ авторизации через параметризованные кнопки Start, настроим автоматическое инициирование запроса номера телефона для "проблемных" клиентов через фильтры в SendPulse и обеспечим гарантированную доставку напоминаний. Наш опыт более 4 лет позволяет нам интегрировать проверку номеров через API и создать надежный мостик между сервисами, чтобы каждый пользователь был корректно идентифицирован по его уникальному Telegram ID, обязательно ознакомьтесь с нашими примерами работ, которые демонстрируют высокий уровень технической подготовки: freshagro.com.ua, farfieworldwide.com, rivnekolo.com.
-
184 Добрый день! Мы с коллегой более 4 лет профессионально занимаемся техническим проектированием чат-ботов и синхронизацией данных между маркетинговыми платформами и CRM-системами, поэтому мы поможем вам настроить надежный механизм идентификации пользователей. Мы реализуем фронтенд-аудит вашей воронки, заменим стандартный вход на ссылку с вшитым CRM ID (ref-параметр), что обеспечит мгновенную привязку профиля к сделке независимо от кнопки "Поделиться контактом". Мы обеспечим техническую безупречность выполнения, настроим автоматическую проверку статуса подписки и корректное заполнение системных полей SendPulse, наш опыт 4 года подтвержден успешными проектами drkukharevich.rivne.ua, crave-agency.com.ua, jk-solution.com.ua, где мы уже решали задачи исчезновения связей в сложных интеграциях.
-
1182 13 0 3 Здравствуйте! Мы с напарником (дизайнер + full-stack) более 4 лет специализируемся на разработке сложных автоматизаций и устранении архитектурных ошибок в связках SendPulse, Telegram и CRM, поэтому мы профессионально решим проблему доставки ваших сообщений. Мы разработаем архитектуру идентификации через Deep Linking (параметр start=ID), что позволит технически безупречно связывать клиента с CRM без обязательного шаринга номера телефона, используя уникальный хеш-идентификатор. Наш опыт более 4 лет позволяет нам настроить корректную передачу переменных phone в SendPulse и внедрить механизм "мягкой" повторной привязки через кастомные вебхуки, чтобы автоматизация работала даже без никнейма, посмотрите на наши работы с точки зрения технической точности: hyperfi.tech, espressolab.com.ua, hudi.com.ua.
-
228 Андрей, привет!
Я специализируюсь на внедрении, настройке и технической поддержке CRM-систем уже более 6 лет, а также выполняю интеграции с сайтами и другими сервисами.
Имею опыт работы с Sendpulse.
Ознакомился с вашим заданием, но смогу назвать точную стоимость и сроки после уточнения нескольких деталей проекта.
Гарантирую качественную реализацию и стабильную работу системы.
-
427 Добрый день
Если проблема только у нескольких клиентов, нужно ее разобрать.
Проблема могла быть в том, что в CRM номер был не в правильном формате, или пользователь блокировал бота. В таком случае проблема не в механизме, а в клиентах.
(Блокировка бота вместо отписки очень частое явление)
Для того чтобы на 100% информировать клиентов, можно дублировать сообщения письмами на почту.
-
1310 6 0 Привет!!!
Готов выполнить задание, у меня большой опыт
Обращайтесь
-
1901 53 0 Здравствуйте! Готов выполнить ваше задание, есть опыт работы с подобными проектами.
-
747 2 0 Добрый день!
Задача понятна. Здесь проблема, скорее всего, не в самих рассылках, а именно в логике идентификации пользователя между Telegram, SendPulse и CRM.
Что я вижу по описанию:
— если пользователь не передал контакт через Telegram-кнопку, связка может остаться неполной;
— в Telegram номер телефона бот не получает автоматически, его можно получить только если пользователь сам нажмет кнопку с передачей контакта в приватном чате. Это стандартная логика Telegram Bot API. (Telegram)
— в SendPulse переменные бота хранятся отдельно, их нужно корректно мапить в CRM, а для этого обычно либо хранят phone в переменной, либо делают связку через API/ID/тег/кастомный параметр. SendPulse поддерживает переменные, пользовательский ввод и API-запрос для передачи и синхронизации данных с внешними системами. (SendPulse)
… Что я бы предложил реализовать:
1. Аудит текущей логики связки SendPulse ↔ CRM ↔ Telegram.
2. Проверку, как именно сейчас хранится phone и какие переменные реально заполняются по “проблемным” пользователям.
3. Надежный механизм повторной привязки:
— не только через Start,
— а через отдельный сценарий “Подтвердить номер” в любой момент.
4. Альтернативную идентификацию:
— через start-параметр,
— CRM ID / внутренний user ID,
— или API-связку, если номер еще не подтвержден.
5. Логику, при которой даже если контакт не был передан сразу, пользователя можно дозвонить позже без потери автокоммуникаций.
В результате можно построить более стабильную схему, где основным ключом будет не только phone, а и Telegram user ID / внешний CRM ID, а подтверждение номера станет отдельным повторно доступным шагом.
Могу:
— разобрать текущий сценарий;
— найти, где именно рвется связка;
— предложить правильную архитектуру;
— и, при необходимости, реализовать повторную привязку и резервный механизм идентификации.
Если актуально, могу начать с короткого технического аудита вашей текущей логики и далее уже предложить точное решение.
Желаю вам также хорошего дня!!)
-
1008 1 0 Добрый день!
Я внимательно прочитала описание — проблема, скорее всего, в том, что пользователь не проходит корректную связку Telegram ↔ CRM (особенно если номер уже есть в CRM, но не подтверждён через Telegram).
Такие ситуации часто возникают, если:
— пользователь не нажал “Поделиться контактом”
— связь строится только через номер, а Telegram ID не сохраняется
— нет механизма повторной привязки
… Я уже работала с похожей логикой (Telegram + автоматизация + обработка пользователей) и понимаю, как это исправить.
Что можно сделать:
— добавить альтернативную привязку (через start-параметры или ID)
— реализовать повторную привязку без зависимости от /start
— проверить, как передаётся и хранится phone в SendPulse
— сделать более надёжную логику идентификации пользователя
Могу быстро разобраться в текущей реализации и предложить конкретное решение.
-
9944 117 0 Здравствуйте.
У меня есть опыт с SendPulse. Готов взяться. Пишите, обсудим.
-
Вітаю! А про яку саме CRM йде мова? CRM на базі Send Pulse?
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Веб-программирование
Вывести посты из Инстаграма на сайт (опенкарт)
700 UAH
Здравствуйте. Нужно настроить функционал, чтобы на сайте (OpenCart) отображался блок с постами Instagram. Отзовитесь, кто делал и знает как ) Спасибо ) По стоимости договоримся, не знаю, сколько это стоит. HTML и CSS верстка, Веб-программирование ∙ 1 час 26 минут назад ∙ 26 ставок |
Разработка сайта для интернет-магазина.Интересует разработка сайта для интернет-магазина. Нужна система: интернет-магазин (до 2000 товаров, в начале меньше), 10–20 SEO-ориентированных лендингов, интеграции с 1С и ИИ-сервисами. CMS, Веб-программирование ∙ 1 час 28 минут назад ∙ 40 ставок |
Обновление одностраничного сайта предоставления строительных услуг
1000 UAH
Обновление действующего одностраничного самописного сайта предоставления строительных услуг Задача: -Редизайн сайта -Добавление категорий услуг путем создания мультилендинга на 6 категорий -Добавление к каждой категории фото и описания работ -Оптимизация рекламы сайта… Веб-программирование ∙ 16 часов 5 минут назад ∙ 72 ставки |
Дополнение Front-end e-com сайта на OpencardНеобходимо доработать front-end e-commerce сайта на OpenCart. Основные задачи: исправить визуальные баги, адаптивность под мобильные устройства, улучшить отображение карточек товаров, категорий, корзины и страницы оформления заказа. Ожидается аккуратная верстка, сохранение… CMS, Веб-программирование ∙ 17 часов 55 минут назад ∙ 47 ставок |
Разработка формы сбора лидов перед загрузкой программы (MODX)Сайт: bricscad-ukraine.com.uaCMS: MODXМета: Создать механизм сбора лидов перед загрузкой программного обеспечения для 3-х версий Windows, MacOS, Linux с сайта для дальнейшей обработки отделом продаж. Веб-программирование ∙ 21 час 24 минуты назад ∙ 31 ставка |