Цель: Обеспечить клиентов возможностью эффективно использовать панель маркетинговых исследований с минимальным вмешательством вручную, используя автоматизацию и возможности прогностического анализа, встроенные в систему.

Создание платформы, которая агрегирует данные из различных маркетинговых каналов и предоставляет

действенные исследования, включая:

• Настроенные панели инструментов: Визуализация ключевых показателей и показателей производительности.

• Прогностический анализ: Использование искусственного интеллекта для прогнозирования тенденций и поведения клиентов, помогающее бизнесам планировать свои маркетинговые стратегии более эффективно.

• Инструменты агрегации данных: Для сбора данных из нескольких маркетинговых каналов.

• Инструменты бизнес-аналитики (BI): Как Tableau или Power BI для визуализации данных.

• Прогностический анализ: Использование искусственного интеллекта и машинного обучения для прогнозирования тенденций.

• Настроенные панели инструментов: Чтобы позволить пользователям создавать свои собственные представления ключевых показателей.

Как клиенты используют панель инструментов

1. Доступ к панели инструментов

• Вход: Клиенты получают доступ к панели инструментов через безопасный портал входа, предоставленный вашей компанией.

• Интерфейс: После входа они видят интуитивный интерфейс с настраиваемыми виджетами и разделами, адаптированными к их бизнес-потребностям.

2. Обновление данных в реальном времени

• Автоматическое обновление: Данные из различных источников (например, Google Analytics, CRM, социальные медиа) автоматически обновляются в реальном времени или по расписанию, обеспечивая актуальность информации на панели инструментов.

• Уведомления: Клиенты получают уведомления о значительных изменениях или аномалиях в данных, помогая им быть в курсе важных показателей.

3. Настроенные панели инструментов

• Интерфейс перетаскивания: Клиенты могут настраивать свои панели инструментов с помощью интерфейса перетаскивания в Power BI, позволяя им добавлять, удалять или переставлять виджеты в соответствии с их приоритетами.

• Предустановленные шаблоны: Предлагают предварительно настроенные шаблоны для общих случаев использования, таких как оценка эффективности кампании, сегментация клиентов и анализ воронки продаж.

4. Просмотр ключевых показателей

• Визуализации: Панель инструментов включает различные визуализации (диаграммы, графики, тепловые карты), чтобы отображать ключевые показатели, такие как стоимость привлечения клиента, срок жизни клиента, конверсионные показатели и метрики вовлеченности.

• Фильтры и детализация: Клиенты могут применять фильтры и детализировать конкретные данные, чтобы получить более глубокие исследования в отдельные сегменты или кампании.

5. Прогностические аналитические исследования

• Прогнозирование: Панель инструментов использует прогностические модели для прогнозирования тенденций и поведения клиентов, помогая клиентам планировать свои маркетинговые стратегии более эффективно.

• Действенные исследования: Прогностический анализ предоставляет действенные исследования, такие как выявление клиентов с риском (прогнозирование оттока) или потенциальных лидов (оценка лидов).

6. Генерация отчетов

• Автоматизированные отчеты: Клиенты могут запланировать автоматизированные отчеты для генерации и отправки по электронной почте с регулярными интервалами (например, еженедельно, ежемесячно).

• Ад-хок отчетность: Они также могут генерировать ад-хок отчеты по требованию, настроенные с необходимыми метриками и временными рамками.

7. Поддержка и настройка

• Учебные сессии: Предложение начальных учебных сессий, чтобы помочь клиентам понять, как эффективно использовать панель инструментов.

• Постоянная поддержка: Предоставление постоянной поддержки через службу поддержки или выделенного менеджера по работе с клиентами для любых запросов на настройку или устранение неполадок.

• Консультационные услуги: Опциональные консультационные услуги для более глубокого анализа, разработки стратегии или настройки пользовательской модели.

Пример использования клиента

Сценарий: Среднее интернет-магазин желает оптимизировать свои маркетинговые усилия по различным каналам.

1. Вход: Менеджер по маркетингу входит в панель инструментов.

2. Обзор в реальном времени: Они видят обзор всех маркетинговых каналов в реальном времени, с

ключевыми показателями производительности, отображаемыми ярко.

3. Настраиваемый вид: Они настраивают панель инструментов, чтобы сосредоточиться на недавних социальных медиа

кампаниях и производительности электронной почты.

4. Прогностические исследования: Панель инструментов показывает прогностические исследования, указывая, что

определенный сегмент клиентов скорее всего положительно отреагирует на предстоящие акции.

5. Генерация отчетов: Менеджер генерирует подробный отчет о производительности кампании за

прошлый месяц и планирует его отправку по электронной почте исполнительному руководству.

6. Уведомления: Они настраивают уведомления, чтобы уведомлять их о значительном снижении трафика на сайте или

показателях вовлеченности.

7. Поддержка: Для любой дополнительной настройки или глубокого анализа они обращаются к

службе поддержки для помощи.

Что нам нужно сделать:

1. Начальная настройка и интеграция:

• Настройка подключений API и потоков данных Power BI.
• Очистка и объединение данных из различных источников.

2. Конфигурация прогностического анализа:

• Настройка Google BigQuery и AutoML для прогностических моделей.
• Развертывание и автоматизация прогнозов.

3. Разработка панели инструментов:

• Проектирование и создание панели инструментов Power BI.
• Интеграция данных прогностического анализа.

4. Настройка и обучение:

• Настройка панели инструментов для удовлетворения конкретных потребностей.
• Проведение учебных сессий и предоставление документации.