Мета: Забезпечити клієнтам можливість ефективно використовувати інформаційну панель маркетингових інсайтів з мінімальним втручанням людини, використовуючи можливості автоматизації та передбачувального аналізу, вбудовані в систему.

Створення платформи, яка агрегує дані з різних маркетингових каналів та надає

дієві інсайти, включаючи:

• Налаштовані Інформаційні Панелі: Візуалізуйте ключові метрики та показники продуктивності.

• Попередній Аналіз: Використовуйте штучний інтелект для прогнозування тенденцій та поведінки клієнтів, що допомагає підприємствам ефективніше планувати свої маркетингові стратегії.

• Інструменти Агрегації Даних: Для збору даних з різних маркетингових каналів.

• Інструменти Бізнес-Інтелекту (BI): Як Tableau або Power BI для візуалізації даних.

• Попередній Аналіз: Використання штучного інтелекту та машинного навчання для прогнозування тенденцій.

• Налаштовані Інформаційні Панелі: Для того, щоб користувачі могли створювати свої власні види ключових метрик.

Як Клієнти Використовують Інформаційну Панель

1. Доступ до Інформаційної Панелі

• Вхід: Клієнти отримують доступ до інформаційної панелі через безпечний портал входу, наданий вашою компанією.

• Інтерфейс: Після входу вони бачать інтуїтивний інтерфейс з налаштовуваними віджетами та розділами, призначеними для їхніх бізнес-потреб.

2. Оновлення Даних у Реальному Часі

• Автоматичне Оновлення: Дані з різних джерел (наприклад, Google Analytics, CRM, соціальні мережі) автоматично оновлюються в реальному часі або за розкладом, що забезпечує постійне відображення останньої інформації на інформаційній панелі.

• Сповіщення: Клієнти отримують сповіщення про значні зміни або аномалії в

даних, що допомагає їм бути в курсі критичних метрик.

3. Налаштовані Інформаційні Панелі

• Інтерфейс "Перетягни та Постав": Клієнти можуть налаштовувати свої інформаційні панелі за допомогою інтерфейсу "перетягни та постав" в Power BI, що дозволяє додавати, видаляти або перегруповувати віджети на основі їхніх пріоритетів.

• Попередньо Налаштовані Шаблони: Пропонувати попередньо налаштовані шаблони для типових випадків використання, таких як результативність кампаній, сегментація клієнтів та аналіз воронки продажів.

4. Перегляд Ключових Метрик

• Візуалізації: Інформаційна панель включає різноманітні візуалізації (діаграми, графіки, теплові

карти) для відображення ключових метрик, таких як вартість привернення клієнта, вартість життєвого циклу, конверсійні

показники та метрики залучення.

• Фільтри та Розгортання: Клієнти можуть застосовувати фільтри та розгортатися в конкретні дані

точки, щоб отримати глибші інсайти в певні сегменти або кампанії.

5. Інсайти Попереднього Аналізу

• Прогнозування: Інформаційна панель використовує прогностичні моделі для прогнозування тенденцій та поведінки клієнтів, що допомагає клієнтам ефективніше планувати свої маркетингові стратегії.

• Дієві Інсайти: Попередній аналіз надає дієві інсайти, такі як ідентифікація клієнтів, які перебувають у ризику (прогнозування відтоку) або потенційні перспективні ліди (оцінка лідів).

6. Генерація Звітів

• Автоматизовані Звіти: Клієнти можуть запланувати автоматизовані звіти для генерації та відправлення по електронній пошті з регулярністю (наприклад, щотижнево, щомісячно).

• Ад-Хок Звітність: Вони також можуть генерувати ад-хок звіти за потребою, налаштовані з конкретними метриками та часовими рамками, які їм потрібні.

7. Підтримка та Налаштування

• Сесії Навчання: Пропонувати початкові сесії навчання для допомоги клієнтам зрозуміти, як ефективно використовувати інформаційну панель.

• Постійна Підтримка: Надавати постійну підтримку через службу підтримки або відповідального менеджера за обліковий запис для будь-яких запитів на налаштування або вирішення проблем.

• Консультаційні Послуги: Опційні консультаційні послуги для глибинного аналізу, розвитку стратегії

або налаштування власних моделей.

Приклад Використання Клієнтом

Сценарій: Середньорозмірна електронна комерційна компанія хоче оптимізувати свої маркетингові зусилля по різних каналах.

1. Вхід: Менеджер з маркетингу входить в інформаційну панель.

2. Огляд у Реальному Часі: Вони бачать огляд у реальному часі всіх маркетингових каналів, з

видними ключовими показниками продуктивності.

3. Налаштований Вигляд: Вони налаштовують інформаційну панель, щоб зосередитися на останніх соціальних медіа

кампаніях та продуктивності електронної пошти.

4. Попередні Інсайти: Інформаційна панель показує попередні інсайти, вказуючи, що певний сегмент клієнтів

імовірно відгукнеться добре на майбутні промоакції.

5. Генерація Звітів: Менеджер генерує докладний звіт про результативність кампаній за останній місяць і планує його відправити по електронній пошті виконавчому команду.

6. Сповіщення: Вони налаштовують сповіщення, щоб отримувати повідомлення про будь-яке значне зниження трафіку на веб-сайті або

показники залучення.

7. Підтримка: Для будь-яких додаткових налаштувань або глибинного аналізу вони звертаються до

служби підтримки для отримання допомоги.

Що Нам Потрібно Зробити:

1. Початкове Налаштування та Інтеграція:

• Налаштувати підключення API та потоки даних Power BI.
• Очистити та уніфікувати дані з різних джерел.

2. Налаштування Попереднього Аналізу:

• Налаштувати Google BigQuery та AutoML для прогностичних моделей.
• Розгорнути та автоматизувати прогнозування.

3. Розробка Інформаційної Панелі:

• Розробити та побудувати інформаційну панель Power BI.
• Інтегрувати дані попереднього аналізу.

4. Налаштування та Навчання:

• Налаштувати інформаційну панель для відповідності конкретним потребам.
• Провести навчальні сесії та надати документацію.