Проблемы с аккауном продавца на амазон

Прошу помочь с решением проблемы об активации аккаунта продавца на амазон.  Выбрал вариант продажи профессиональный продавец. Когда активировали аккаунт зашел в него , но на карте не было необходимых 39 .99 у.е. платеж не прошел и на почту пришло уведомление о блокировании аккаунта с просьбой предоставить какие то счета за газ , свет и т.д.

Прошу помочь с решением этой проблемы

вот письмо

Здравствуйте, 

В целях безопасности мы приостановили действие вашего аккаунта продавца Amazon. Во время нашего обзора вы не сможете продавать на Amazon. Пожалуйста, отправляйте любые открытые заказы. Если у вас есть какие-либо средства на вашем счете, они будут доступны после вычета любых сумм, выплаченных по претензиям A-to-Z или возвратным платежам по вашим заказам. Обычно это занимает около 90 дней, но средства могут храниться дольше. 

Почему это происходит? 

Нам нужна дополнительная документация для подтверждения вашей личности. Если вы в настоящее время продаете на Amazon, нам необходимо подтвердить изменение ваших способов оплаты. Если вы не внесли это изменение, обратитесь в службу поддержки продавца.

Как мне активировать свой аккаунт? 

Пожалуйста, предоставьте следующие документы и подтвердите наличие действующей кредитной карты:

- Счет за последние 90 дней за газопровод или природный газ, электричество, водопроводную воду или интернет-услуги с указанием имени и адреса.

- Бизнес-лицензия, если применимо.

Имя и адрес в документе должны совпадать с вашим именем и адресом в Продавце.

Как отправить необходимую информацию? 

Вы можете отправлять файлы в формате .pdf, .png или .gif. Эти документы должны быть подлинными и неизмененными. Пожалуйста, отправьте свои документы по этой ссылке ( https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?skipHelpHubRedirect=true ).