Ищу специалиста с реальным опытом работы в Planfix для настройки базовой CRM компании, которая занимается продажей и установкой автомобильного стекла. Необходимо построить правильную структуру CRM, чтобы в будущем ее можно было легко масштабировать, добавлять новые интеграции и автоматизации без полной перестройки системы. 1. Построение основной структуры CRM Необходимо настроить базовую архитектуру системы. Основной процесс работы: Входная заявка → Подбор стекла → Согласование цены → Заказ стекла → Запись на монтаж → Выполненное заказ ⸻ 2. Карточка “Входная заявка” Необходимо создать удобную карточку заявки. Данные клиента * ФИО * Телефон * Email * Источник обращения * Канал коммуникации Данные автомобиля * VIN * Марка * Модель * Год выпуска Важно: Марка и модель должны выбираться из списка. После выбора марки система должна показывать только модели этой марки. Например: BMW → X1, X3, X5 Audi → A3, A4, A6 Mercedes → C-Class, E-Class, GLC и т.д. ⸻ Данные по стеклу * Тип стекла (Лобовое, Заднее, ЛПД, ЛЗД, ППД, ПЗД, ЛЗФ, ЛЗЧ, ПЗФ, ПЗЧ, Панорама, ЛПФ, ППФ * OEM номер * Eurocode ⸻ Варианты стекла Необходимо реализовать возможность добавлять несколько предложений к одной заявке. Например: Pilkington * Поставщик * Закупочная цена * Цена клиенту * Прибыль (например, закупка 100 без НДС. менеджер добавляет наценку 50 и программа сама считает цену для клиента (100+50)*1.2 Sekurit * Поставщик * Закупочная цена * Цена клиенту * Прибыль Glavista * Поставщик * Закупочная цена * Цена клиенту * Прибыль XYG Украина Стекло клиента Количество вариантов должно быть неограниченным. ⸻ 3. Статусы заявки Необходимо настроить статусы: * Входная заявка * Узнали цену * В работе * Выполнено * Отменено ⸻ 4. Создание заявки вручную Должна быть возможность быстро создать заявку вручную. Например, если: * клиент зашел в мастерскую; * обратился лично; * обратился на мобильный телефон; * пришел по рекомендации; * любое другое обращение. После нажатия кнопки “Новая заявка” должна открываться карточка для заполнения. ⸻ 5. Google Calendar При записи клиента на установку необходимо: * выбрать дату; * выбрать время; * создать запись в Google Calendar; * автоматически сохранить ссылку на событие в карточке заявки; * иметь возможность быстро перейти из заявки к событию календаря. в календаре должна отображаться информация тел клиента марка модель цена и поставщик а также еврокод стекла. ⸻ 6. Интеграция с почтой Необходимо интегрировать рабочую электронную почту. Необходимо чтобы: * новые письма, которые приходят именно с сайта заказа, создавали новые заявки; * повторные письма прикреплялись к существующим заявкам; * история переписки сохранялась внутри заявки. ⸻ 7. Интеграция с Binotel Необходимо интегрировать телефонию Binotel. Необходимо чтобы: * при звонке открывалась карточка клиента; * если клиента нет — можно было сразу создать заявку; * сохранялась история звонков; * прикреплялся запись разговора (если технически возможно). ⸻ 8. Кнопка PartsLink24 В карточке заявки необходимо добавить кнопку: Открыть PartsLink24 При нажатии должна открываться страница входа в PartsLink24 в новой вкладке браузера. Также желательно сделать возможность быстро копировать VIN-код для вставки в PartsLink24. ⸻ 9. Поиск клиентов Перед созданием новой заявки должна быть возможность найти существующего клиента по: * номеру телефона; * VIN; * имени. Чтобы не создавались дубликаты клиентов. ⸻ 10. Автоматическая нумерация заявок Каждая заявка должна автоматически получать собственный номер. Например: Номер телефона клиента, адрес эл почты, винкод авто последние цифры ⸻ 11. Обучение После завершения работы нужно показать: * как добавлять новые поля; * как изменять статусы; * как добавлять справочники; * как самостоятельно расширять CRM. ⸻ Ожидаемый результат После выполнения работы должна быть готова базовая CRM, с которой можно сразу начать работать. В дальнейшем планируется интеграция: * WhatsApp Business API; * Telegram; * Google Sheets; * AI-ассистента; * автоматического подбора стекла. Поэтому система должна быть спроектирована таким образом, чтобы ее можно было легко масштабировать.
Ставки скрыты
В списке не показаны ставки, скрытые заказчиком или фрилансером c профилем Plus, а также ставки, нарушающие правила