Проект находится в процессе написания, спрашивайте какие важны уточнения и что требует глубокой детализации (с примерами ТЗ)
Какая этапность разработки, оплаты, приблизительно оценочные сроки и бюджет?
Технические требования: Laravel, MySQL, готовая админка, адаптивная верстка.
Дополнительно: прием платежей (например LiqPay, обсуждается), SMS рассылка клиентам TurboSMS, телеграм бот, API
В общих чертах функционал службы:
Роли: Клиент, Спец, Админ, СуперАдмин
Клиенты: регистрируются, покупают пакет запросов, создают запрос, запрос попадает в очередь к Спецам, Спец берет запрос в работу, дает ответ на запрос Клиента, тратит запрос со счета.
Спец: регистрируется, проходит экзамен, настраивает фильтры запросов, просматривает очередь запросов, берет запрос в обработку, дает ответ, получает деньги за ответ, выводит заработанные средства.
Админ: активирует Спецов ожидающих проверки, блокирует Спецов, правит ответы на запрос, правит запросы, мониторинг активности
СуперАдмин: редактирует Всех, управляет настройками сервера, управляет финансами, мониторит сервер
Регистрация для Клиентов и Спецов по телефону, подтверждение по SMS
Клиенты работают в режиме самообслуживания: Регистрация, Подтверждения тел., Выбор пакета, Оплата, Чат поддержки
Спецы подтверждаются Админом после экзамена
Финансы: любое движение финансов возможно только посредством транзакции: приход/расход (Тип, Сумма, Счет, Статья, Контрагент, Комментарий, Время, Код)
Админы и СуперАдмины входят по отдельным ссылкам
Клиент может подключить телеграм,вайбер бот для отправки запросов и получения ответов
API для создания запросов клиентами и получения ответов из 1С.
Телеграм бот для отправки запросов и получения ответов.