Редизайн сайта на Wordpress

Выбрали исполнителем данного специалиста, так как портфолио убедило, что наша задача ему полностью по силам. В процессе сотрудничества Сергей детализировал ТЗ и начал работу.
Несколько раз продлевали время на работу, так как у Сергея были уважительные причины ее задерживать. Когда результат был предоставлен на проверку - внешний вид сайта, кроме наспех сделанной главной страницы, был настолько не готов, что мы его отказались принимать. В ответ Сергей сказал, что он сделал работу на ту сумму, на которую был оформлен проект, а остальное стоит дороже. Начали разбираться и поняли, что произошло основательное недопонимание. Предложили закончить работу хотя бы так, как Сергей считает нужным, относительно зарезервированной в сейфе суммы, но он отказался и удалил с тестового сайта всё, что уже сделал. Спасать ситуацию вызвался руководитель Сергея - Дмитрий. Он признал, что Сергей был не прав в том, что должен был сделать редизайн только главной страницы, хотя название проекта говорило само за себя - "редизайн сайта", и предложил организовать выполнение нашей работы другими людьми. Мы настаивали на завершении работы по текущему проекту, но команда исполнителя, отказалась завершать работу каким-либо способом. Попытки, прийти к взаимопониманию, заканчивались тем, что исполнитель диктовал свои, новые условия, на которые мы пойти не могли. Согласились на новый проект для дополнительных работ по дизайну, но с условием завершения основных работ по текущему - получили категорический отказ от исполнителя и очередную попытку давления с целью, чтобы мы бесшумно завершили текущее неудачное сотрудничество.

Администрация, ознакомившись с перепиской, которая велась практически вся в рабочей области, сможет легко рассудить стороны.
Был один телефонный разговор, на котором настоял исполнитель, велся руководителем исполнителя с нашим руководителем, и состоял в просьбе завершить текущий проект без негативного отзыва, с обещаниями того, что новый проект оправдает все ожидания. Ситуация зашла в тупик. Времени уже не вернуть, хотим просто вернуть зарезервированные деньги.

Буду краток — общение с менеджером заказчика крайне проблемное.
Задача была поставлено некорректно, на момент начала проекта не все материалы были переданы, а задачи добавлялись по ходу выполнения. Когда стало понятно что суть проекта отличается и необходимо не просто создать сайт на базе шаблона со структурой сайта-донора, но и перенести все страницы-дубли (что в ТЗ не входило), было предложено создать новый проект, а этот закрыть в пользу заказчика, вернув все деньги на его счет, поскольку работать согласно этого проекта дальше — некорректно.

Проявлял максимальную контактность, задавал все вопросы уточнения заказчику, но ответов так и не получил, хотя не оставил ни один вопрос не отвеченным и предоставлял ответы и отчеты документом с табличками и навигацией.

Послевкусие от работы — ужасное. Не рекомендую менеджера (Оксану) к совместной работе. Понимание в вебе, с моей точки зрения, недостаточное, чтобы банально формировать ТЗ. Упертость и нежелание понимать банальную логику и адеквактную структуру работы может привести вас к ранней седине.

Подытожу: все ошибки были признаны, ТЗ пересобрано, предложены более адекватные варианты решения задачи (поскольку, как вы видите и из отзыва заказчика и названия проекта — здесь о дизайне и речи не идет) и никто не претендовал на деньги заказчика, а только на то чтобы оформить проект адекватно, с новым ТЗ и названием, которое будет отражать его суть. На эту просьбу адекватного ответа не получил, а получил негативный отзыв, который не отражает суть проблемы и является максимально предвзятым и однобоким.