Ищем опытного скриптрайтера, который разработает скрипты для операторов интернет-магазина

Основная навычка — создание текстов: нейминг и слоганы, посты и лонгриды, сценарии и съемки художественных и бизнесовых видео, стратегирование и брендинг, интервью и наполнение сайта, статьи и теглайны и т.д.

Непрерывный анализ нарративов, постоянное стратегирование существующих и потенциальных проблем общества, креативная и пиарная работа руками и голосом, построение и наставничество креативных и дизайн-команд, супервайзинг реализации проектов с крупным международным бизнесом, зарубежными донорами, государственными учреждениями и региональными лидерами направлений.

10-летний опыт с агентствами, медиа, грантовыми и государственными структурами, некоторыми силовыми ведомствами и ООН.

Показать оригинал

Перевести

Добрый день! Что я предлагаю:
Разработка скриптов для основных сценариев

Приветствие, представление компании и установление контакта.
Грамотная консультация по выбору мебели, с акцентом на стиль, материалы и размеры.
Четкое объяснение условий доставки, оплаты и гарантийных обязательств.
Работа с наиболее распространенными возражениями клиентов (например, «почему такая цена», «долго ждать доставку»).
Эффективная обработка жалоб и сложных ситуаций с фокусом на лояльность клиента.
Стратегическое предложение дополнительных товаров (upselling, cross-selling) без навязчивости.
… Адаптация для различных каналов коммуникации

Скрипты для телефонных звонков: быстрые, понятные, с теплым тоном.
Чат и мессенджеры: лаконичные и клиенториентированные ответы.
Электронная почта: профессиональные и вежливые шаблоны для различных запросов.
Рекомендации и обучение операторов

Дам рекомендации по структуре разговоров для достижения лучших результатов.
Оптимизирую скрипты для быстрого усвоения персоналом.
Тон и стиль общения

Сочетание профессионализма и доброжелательности.
Сосредоточенность на клиенториентированности, чтобы повысить доверие и удовлетворение клиентов.
Почему я?
Опыт в создании скриптов для колл-центров и служб поддержки.
Глубокое понимание принципов продаж и работы с возражениями.
Высокий уровень владения украинским языком.
Быстрое погружение в вашу сферу, чтобы скрипты максимально соответствовали специфике мебельного рынка.
Готов обсудить ваши потребности и создать индивидуальное решение!

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! Я когда-то работала в колл-центре, мне было лет 17)
Хотя с тех пор прошло 10 лет, я прекрасно помню те скрипты.
Могу подготовить для Вас не один качественный скрипт.
Владение украинским языком отличное, я по образованию филолог.
Обращайтесь, готова Вам помочь.

Показать оригинал

Перевести

Добрый день!
Заинтересовал ваш проект. Есть подобный опыт в сфере недвижимости, для отдела продаж.
Была бы рада обсудить с вами все детали.
Благодарю!

Здравствуйте, Элиран.

Готов взяться за ваш проект и выполнить все условия в кратчайшие сроки. У меня более 10 лет опыта в продажах. Работал в различных сферах и по разным направлениям. От написания скриптов до подготовки и проведения презентаций. Я разбираюсь во всех каналах коммуникаций (от телефонии и гаджетов до активных продаж). Так что готов обсудить с вами условия сотрудничества и помочь достичь желаемого результата.

Пишите, где я смогу более подробно рассказать о самой специфике и подходе в работе с вашим брендом.

п.с. также готов предоставить советы по тон-оф-воис. а именно его уникальности для более успешной обратной связи от клиентов

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! Хотя я еще не писал скрипты для кол-центров, готов глубоко погрузиться в специфику вашего бренда и адаптировать скрипты под все необходимые каналы коммуникации. Буду рад обсудить вашу задачу подробнее!

Показать оригинал

Перевести