Составить подробное ТЗ на построение инфраструктуры транзакционных SMTP серверов

Здравствуйте!
Необходимо составить подробное техническое + продуктовое ТЗ на построение внутренней инфраструктуры транзакционных SMTP серверов для email рассылок (сообщения, подтверждения, квитанции, промо и акционные рассылки и др.).

Требования к кандидату:

1. Опыт работы с разработкой и внедрением почтовых систем (SMTP серверов).
2. Знание технологий доставки e-mail, защиты доменов (DKIM, SPF, DMARC).
3. Опыт работы с высоконагруженными системами, которые масштабируются.
4. Знание вопросов безопасности и защиты данных.

Формат выполнения работы:

Документ в формате Word или PDF с детальным описанием и схемами архитектуры, мокапами.

Основные задачи:

1. Определение архитектуры серверов SMTP:
2. Количество серверов, которые будут участвовать в рассылке - 6.
3. Рекомендации по выбору технологий и протоколов для отправки писем.
4. Подробное описание серверных ролей: главный сервер, дополнительные серверы для балансировки нагрузки, серверы обработки обратной связи (bounce и feedback loops).
5. Механизмы маршрутизации писем между серверами и внешними почтовыми системами (ISP).
   
   

Требования к надежности и масштабируемости:

1. Описание методов балансировки нагрузки (load balancing) между серверами SMTP.
2. Резервирование серверов (failover и redundancy).
3. Масштабирование инфраструктуры с ростом объема рассылок.
4. Возможность вертикального и горизонтального масштабирования серверов.
   
   

Безопасность:

1. Рекомендации по шифрованию (TLS) для SMTP соединений.
2. Настройка DKIM, SPF и DMARC записей для защиты домена.
3. Механизмы аутентификации пользователей, отправляющих транзакционные письма.
4. Защита от злоупотребления сервисом (например, ограничение количества писем, предотвращение спама).
5. Логи и мониторинг инцидентов безопасности.
   
   

Управление доставкой писем:

1. Рекомендации по предотвращению попадания писем в спам (поддержка хорошей репутации IP-адресов, проверка содержания писем на "спам-фильтры").
2. Подробное описание обработки ошибок доставки (bounce) и настройки обратной связи от почтовых провайдеров (Feedback Loops).
3. Управление репутацией IP и доменов, которые используются для рассылки.
   
   

Требования к производительности:

1. Ожидаемые объемы рассылок и требования к производительности серверов.
2. Время задержки между отправкой и доставкой писем.
3. Описание пределов по количеству писем, которые одновременно отправляются.
   
   

Мониторинг и логирование:

1. Требования к системам мониторинга состояния серверов (нагрузка, задержки, ошибки доставки и т.д.).
2. Логирование транзакций, ошибок и успешных доставок писем.
3. Механизмы оповещения о сбоях и падениях производительности.
   
   

Интерфейсы для интеграции:

1. Возможность интеграции SMTP серверов с внутренними системами (CMS, CRM и т.д.).
2. REST API или другие механизмы передачи данных о транзакциях.
   
   

Требования к безопасности данных:

1. Учет GDPR и других локальных норм защиты данных.
2. Шифрование персональных данных в процессе передачи и хранения.
   
   

Технические требования к оборудованию и ПО:

1. Рекомендации по выбору оборудования (серверов).
2. Описание программного обеспечения (ОС, почтовое ПО, базы данных).
3. Требования к использованию облачных сервисов (если нужно).
   
   

Документация:

1. Требования к финальной технической документации по внедрению инфраструктуры.
2. Рекомендации по обучению технических специалистов для работы с этой инфраструктурой.

Ожидаемый результат:

На выходе должен быть готовый документ (ТЗ), в котором будут подробно описаны все вышеупомянутые аспекты, включая конкретные технические решения, рекомендации по выбору оборудования и программного обеспечения, а также описание всех процессов, необходимых для реализации инфраструктуры SMTP серверов для транзакционных рассылок.