Привет)
Развиваем проект в США. Ремонт домов.
Большая часть персонала русскоязычные. Есть инструкции.
Менеджер по продажам принимает у клиентов из США заказ по переписке, Диспетчер отдает прорабу по переписке.
Иногда вылазят ошибки. Не так зафиксировали. Не так передали.
Нужно. Выявлять типичные ошибки. Фиксировать их в инструкции. И контролировать соблюдение инструкций менеджером и диспетчером.
Англ средний +.
Работать можно в удобное время. Читать нужно 50+ коротких диалогов в день, а иногда и 150+.
Оплата $400/мес. Оплату привязываем к % выполненных заказов. Например, сейчас 55%. Если идет понедельный рост 60-65-70%, то зп будет $400/мес.
Мне нужен человек, который может взять ответственность за свою область.
Работы на 2-5 часов в день, в удобное время.
На тестовое задание дам:
1. Классную инструкцию - напишите как бы Вы улучшили.
2. Плохую. И попрошу сделать классную.
3. Пару диалогов руководителя отдела продаж с менеджером. Из них нужно сделать короткую инструкцию для других менеджером.
4. Анализ переписки менеджера по продажам с клиентом - как улучшить.
5. Пару кейсов из недавней жизни. Где мы пропустили заказ. От Вас идеи как улучшить процесс.
Заполните АНКЕТУ.