Специалист тех поддержки - на полную ставку
Ищем специалиста в тех. поддержку по программному продукту.
Обязанности:
1. Консультирование по возможностям программного продукта.
2. Первая линия поддержки, при необходимости коммуницирование с разработчиками.
3. Помощь в настройке системы существующим и новым клиентам
4. Презентация (функциональных возможностей) клиентам
5. Составление технической документации (описание возможностей).
Работа удалённая, рабочий день с 0900 до 1700 (иногда до 18). !!! Работа на полную ставку, ищем человека в коллектив.
Требование: умение разобраться в программном обеспечении, коммуникабельность, желание развиваться и расти с нашей компанией.
Программный продукт: HelpDesk/ServiceDesk система
-
30 дней7000 UAH
298 8 0 30 дней7000 UAHПодробное обсуждение в личку или skype ermine.weasley.
Есть опыт сопровождения и консультирования по ПО несколько иного плана, а также - опыт внедрения в филиалах ПО, разработанного сотрудниками центрального офиса - аналогичного назначения, но с более скромным набором функций. ( Надеюсь, это все же скорее плюс, чем минус :). )
-
1 день425 UAH
69 1 день425 UAHЕсть довольно большой опыт работы и настройки ServiceDesk, готов обсудить детали, пишите.
-
30 дней7000 UAH
153 30 дней7000 UAH
Добрый день! Готова обсудить детали. Есть опыт работы в технической поддержке. Skype: bedenkojulia
-
Отпуск 4 недели в год. Зарплата и возможные бонусы обсуждаются индивидуально. Просьба в оценке оказывать ориентировочно-желаемую зарплату.
-
Василий,
Вилку оглашать не будем - с целью увидеть общие предложения. Если для Вас актуальная вакансия - пишите Ваше пожелание - если оно совпадёт с нашими представлениями о человеке и зарплате - обязательно отдельно пообщаемся.
Так же вилка может быть большой, так как готовы рассмотреть саппорт специалиста с навыками программирования - это даст возможность роста в сторону разработчика.
-
Янис, так пожелания то могут сформироваться исходя из понимания загрузки, а если о росте, то интереснее до сэйла, чем до разработчика =)
-
Василий,
В проекте указал - ищем человека на полную ставку - каждый рабочий день с 9 до 17. Естественно это подразумевает что человек работает только у нас, без фриланса. -
Извините, если вопросы покажутся глупыми, но без ответов моя ставка будет еще глупее 🙂 .
- Help Desk - это и способ коммуникации с клиентами, и продукт, который компания продвигает? Или работнику потребуются другие средства и каналы связи? (Skype, Viber, телефон, e-mail, другое)
- Язык общения с клиентом? А с разработчиками?
- Предполагается работа 5 дней в неделю со стандартными выходными, или другой график?
- Российские сервисы каким-то образом задействованы? (Может ВДРУГ стать проблемой 😉. )
- Если я без понятия, какой именно продукт Вы сотворили, где можно узнать о его возможностях? Есть ли способ "примерить" его на модели, чтобы "понять, прочувствовать или хотя бы привыкнуть" к логике и интерфейсу 😉 ? -
Добрый день,
1. HelpDesk это наш продукт, который продвигаем на рынке, ну и соответственно коммуникация с клиентами происходит по средствам нашей же системы + Скайп.2. Язык общения: русский, украинский. С разработчиками - русский.
3. 5 дней в неделю, со стандартными выходными.
4. В целом не задействованы, если вдруг то обойдём.
5. Л.С.
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Консалтинг
Разработать динамическую финансовую модель (в Excel/Google Sheets) для сети автономных фитнес-подов
10 000 UAH
Входные параметры (Drivers):Возможность руками менять стоимость 1 пода (CAPEX), стоимость часа аренды (399 грн), курс доллара, стоимость аренды земли и процент загрузки. Три сценария:Пессимистичный (загрузка 20%), Реалистичный (30-35%), Оптимистичный (45%+). Сетка… Бухгалтерские услуги, Консалтинг ∙ 1 день 7 часов назад ∙ 16 ставок |
Ищем специалиста по email-маркетингу и доставляемости
Мы работаем в сфере поиска работы. Наша аудитория: соискатели и работодатели. Email является важным каналом коммуникации с обоими сегментами. Задача состоит из двух этапов. Начинаем с первого, и если сотрудничество складывается хорошо, переходим ко второму. Этап 1: аудит и… E-mail маркетинг, Консалтинг ∙ 6 дней 20 часов назад ∙ 5 ставок |
Ищем тренера по продажам для регулярной работы с менеджером
Нам нужен опытный специалист по продажам, который возьмет на себя роль наставника для нашего менеджера по продажам. Менеджер работает в направлении ретеншена (удержание и допродажи действующим клиентам). Формат занятий: одно занятие в неделю, продолжительность 1-1.5 часа (4… Консалтинг, Продажи и генерация лидов ∙ 6 дней 20 часов назад ∙ 8 ставок |
Регистрация юр лица в ГрузииЕсть необходимость регистрации юр лица в Грузии с открытием банковского счёта. Ищу помощь в этом направление. Консалтинг, Юридические услуги ∙ 7 дней 21 час назад ∙ 7 ставок |
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 8 дней 4 часа назад ∙ 7 ставок |
Эстония