Польское Агентство по Трудоустройству ищет тайного клиента для проверки качества работы менеджеров
Услуги: предоставление работы в Польше для граждан Украины
25 рекрутеров
минимум по 10 минут на 1 рекрутера
25*10 min. = 4h +2-3h рапорт разговоров = 7h в сумме
звонить нужно будет в течении 1 недели, по несколько человек в день
Цель: Проверить и оценить качество работы рекрутера по след. пунктам
Задачи:
История кандидидата, например:
ищу работу для себя, девушка 25 лет, готова к переезду
ищу работу для себя с парнем, 35 лет, готовы к переезду
ищу работу для группы людей, 2 девушки, 2 пары, 2Ж, 2М и т.д.
Желательно чтобы истории были разные, но главное в любой истории говорить, что готовы на переезд, детей нету, готовы приехать уже или в течении 2-3х дней, чтобы у рекрутеров было больше возможностей и диалог продлился дольше
Итог разговора
оценить каждый разговор по 5 бальной шкале
Как быстро взял рекрутер трубку, если не взял - когда перезвонил
Приветствие (представился ли рекрутер, назвал ли название фирмы)
Спросил ли рекрутер как зовут кандидата, ожидания, пожелания
Спросил ли рекрутер пол, возраст, опыт работы
Какую или какие вакансии предложил рекрутер, может ли рекрутер ответить на доп. вопросы (к примеру сколько есть рабочих смен, сколько в месяц часов, в чем заключаются обязанности)
Рапорт каждого разговора лучше сделать в свободной форме, представьте что Вы правда ищете работы, задавайте доп. вопросы, по жилью, организации приезда, по самой вакансии и обязанностям. Задача проверить знают ли рекрутеры вакансии, в какой форме потом высылают описание вакансий
Подробнее в личных сообщениях, примеры рапортов диалогов вышлю в личку
