Телеграм-бот ИТ-поддержки (Helpdesk Bot)

Ищу опытного разработчика для создания умного ИИ-чат-бота в Instagram для локального суши-бара (формат takeaway/доставка) в Вене. Это пилотный проект нашего агентства, по результатам которого будем сотрудничать на постоянной основе по другим клиентам в Европе.Что должен делать бот: Автоматически и мгновенно отвечать на сообщения в директ Instagram 24/7. Консультировать клиентов по меню ресторана, составу роллов, ценам и условиям доставки/самовывоза (на основе базы знаний, которую мы предоставим). Общаться вежливо, закрывать клиента на заказ и помогать выбрать позиции. Отправлять уведомления о новом заказе или горячем лиде в закрытый Telegram-чат для персонала кухни.Технические требования: Реализация на базе ManyChat / Make.com / Typebot или OpenAI API (готовы выслушать ваши предложения, как сделать проще и стабильнее). Бот должен поддерживать два языка: украинский и английский (приветствуется немецкий, но на старте не обязательно).От вас жду: Примеры (кейсы) похожих реализованных ботов для товарного бизнеса или ресторанов. Ориентировочную стоимость разработки такого шаблона. Сроки выполнения. Бюджет обсуждается с успешным кандидатом.

Создать чат-бота с админ-панелью для компании, которая занимается солнечными панелями для обработки лидов.

ПП T.R.U.S.T — украинская транспортная компания (грузоперевозки, КВЕД 49.41), г. Чернигов. Парк — 12 грузовых автомобилей, 18 сотрудников.TRUST⚡️ — Telegram-бот для управления операционной деятельностью автопарка: водители, автомобили, прицепы, документы, поездки, заправки, отчёты. Бот — операционное ядро компании, Google Sheets используется как слой вывода данных и отчётности.Часть модулей уже реализована (см. раздел 5), часть описана логически, но не закодирована. Нужен разработчик, который завершит и стабилизирует всю систему в соответствии с этим ТЗ. https://docs.google.com/document/d/1TyNC7tFKnNOn6imWczUHp-xgtcxUFyu8UtCM3UssVCY/edit?usp=sharing

Необходимо разработать веб-приложение для автоматизации подтверждения заказов и предложения дополнительных товаров клиентам через Viber. Заказы поступают в CRM SalesDrive. Общая логика работы: 1. Менеджер в веб-приложении выбирает один или несколько заказов из SalesDrive, выбирает сценарий и одну или несколько рекламных листовок, после чего запускает автоматическую обработку. 2. Клиенту через Viber Business Messages отправляется транзакционное сообщение с данными заказа: товары, сумма, способ оплаты, город, служба доставки и отделение/адрес. Клиент выбирает: — «Так, далі»; — «Зв'язатись з менеджером». 3. После подтверждения клиенту автоматически отправляется одна или несколько выбранных менеджером рекламных листовок с дополнительными товарами. 4. Клиент в свободной текстовой форме одним или несколькими сообщениями пишет, какие товары и в каком количестве хочет добавить. После завершения выбора клиент нажимает кнопку «Я все обрав(ла)» 5. ИИ анализирует все сообщения клиента и сопоставляет выбранные позиции только с товарами, содержащимися в отправленных клиенту листовках. Для каждой листовки в системе заранее хранится структурированный список товаров и их ID/артикулы. 6. Система формирует распознанный список товаров и количества и отправляет его клиенту на подтверждение. Клиент выбирает: — «Так, правильно»; — «Потрібно змінити»; — «Зв'язатись з менеджером». 7. После подтверждения выбранные дополнительные товары автоматически добавляются в существующий заказ SalesDrive. Изменяется сумма и статус заказа. 8. После завершения подтверждения заказа клиенту отправляется информация о сроках отправки. Пример: «Відправка замовлення здійснюється протягом 2 робочих днів. Якщо для вас важлива якнайшвидша відправка, натисніть кнопку нижче. Ми врахуємо це при обробці замовлення». Кнопки: — «Все добре»; — «Потрібна швидка відправка». Если клиент выбирает «Потрібна швидка відправка», в заказе SalesDrive должна сохраняться соответствующая отметка или комментарий. Автоматический сценарий при этом продолжается. 9. Клиенту автоматически отправляется информационное сообщение о необходимости осмотра посылки при получении. Пример: «Будь ласка, огляньте товар у відділенні служби доставки при отриманні. У разі виявлення механічних пошкоджень не забирайте посилку та зв'яжіться з нами. Це допоможе нам швидко вирішити ситуацію». Кнопки и ответ клиента на данном этапе не требуются. 10. Последним сообщением клиенту автоматически отправляются контактные данные компании. Пример: «Якщо у вас виникнуть питання щодо замовлення, ви можете зв'язатися з нами: Телефон: … Viber: … Telegram: …» Контактные данные и текст сообщения должны редактироваться администратором приложения. 11. Нестандартные случаи передаются менеджеру. Например: — клиент просит изменить заказ; — клиент выбирает связь с менеджером; — ИИ не смог однозначно распознать товары или количество; — клиент не подтвердил распознанный список; — клиент отправил неподдерживаемое вложение; — возникла техническая ошибка.После передачи заказа менеджеру автоматический сценарий останавливается. Интеграции: — SalesDrive API; — TurboSMS HTTP API / webhook, Viber Business Messages; — API ИИ-модели для распознавания свободного текста клиента. Необходимо также реализовать: — веб-панель менеджера; — получение и отображение заказов SalesDrive; — выбор одного или нескольких заказов; — выбор сценария; — выбор одной или нескольких листовок; — управление листовками и привязанными к ним товарами; — хранение состояния Viber-диалога; — историю диалога; — изменение статусов заказа; — остановку автоматического сценария; — базовую статистику. Входящие изображения, файлы и голосовые сообщения клиента распознавать не требуется. ИИ работает только с текстом. TurboSMS подтвердил возможность автоматической отправки сообщений через HTTP API, получения ответов через webhook и работы дальнейшего сценария в рамках Viber чат-сессии. Подробное техническое задание подготовлено и будет предоставлено потенциальному исполнителю. В отклике прошу указать: 1. Ориентировочную стоимость разработки MVP. 2. Ориентировочный срок разработки. 3. Есть ли опыт интеграций с CRM/API/webhook. 4. Есть ли опыт интеграции AI/LLM API для обработки пользовательского текста. 5. Примеры похожих проектов, если есть.

Необходимо реализовать небольшой проект для продажи цифровых и физических продуктов. Что необходимо сделать: Разработать простой современный лендинг для продажи 3 продуктов: PDF-версия; физический комплект; платная Telegram-подписка. Подключить оплату через WayForPay. Интегрировать заказы с KeyCRM: передача данных о покупателях; создание заказов в KeyCRM; возможность дальнейшей автоматизации. Разработать Telegram-бота для управления подписками: автоматическая выдача доступа после оплаты; проверка активности подписки; продление подписки; автоматическое удаление доступа после завершения оплаты; администрирование пользователей через простую панель или команды бота. Будет плюсом: опыт работы с WayForPay; опыт интеграции с KeyCRM; опыт создания Telegram-ботов и платных подписок. Прошу сразу указывать: точную стоимость; сроки реализации; примеры похожих проектов.