Бюджет: 150 USD Срок: 2 дня
Есть опыт внедрения Asterisk
Оплата 80 грн/час.
Технические характеристи действующей системы:
GSM-шлюз NeoGate TG800, 8 линий, на исходящие / входящие звонки
GSM-модемы на вызовы (6 линий)
SIP-телефон Yealink SIP-T28P (1 штука)
Сервер FreeBSD (возможна установка другой системы), установлен Asterisk., который обслуживает телефонию (на него в том числе и устанавливаются единичные GSM-модемы)
Ekiga установленная на рабочие компьютеры.
Персонал:
На сегодня в штате есть технический работник, который может выполнять механическую работу по обслуживанию настроенной системы.
Необходимо:
- Доработать нереализованные возможности
- Исправить существующие ошибки (при фактически отсутствующих звонках у работников не происходит набор номера как будто линии заняты)
- Настроить систему для стабильной работы
- Предусмотреть возможность доставки дополнительных линий как на вход так и на исходящие звонки с помощью дополнительных GSM-шлюзов и одиночных модемов для различных логических групп (в зависимости от потребностей компании)
- Предусмотреть возможность масштабирования всей системы при увеличении количества персонала в 10 раз
- Настроить логистику входящих звонков
Необходимый функционал:
1. Формирование логических групп работников с различным сценариям прием входящих звонков и номерами исходящих вызовов. /Частично реализовано, необходимо доработать возможность использования ресурсов системы (линий) одной группой в других групп при условии их простоя/
2. Запись голосовых сообщений для абонентов о:
- Ожидание на линии
- Отсутствие свободного оператора
- Звонок в нерабочее время
/ Реализовано /
3. Возможность получать и отправлять SMS. / Реализовано /
4. Переадресация входящих звонков согласно сценариев. / Реализовано /
5. Запись разговоров и хранения записей на сервере. / Реализовано /
6. Если входной звонок осуществляется с номера, с которого уже был входной или на который был исходящий звонок, то он сначала направляется на работника, ранее общался с этим абонентом (независимо от логической группы в которой находится работник). / Не реализован /
7. Формирование отчетов по каждому внутреннему номеру о:
- Время первого звонка в конкретный день
- Время последнего звонка в конкретный день
- Количество звонков
- Список входящих и исходящих звонков с указанием номера абонента, времени и продолжительности
- Суммарное время на линии за день
/ Реализовано /
8. Отправка отчета о потерянном входящий звонок на указанные электронные адреса. / Не реализован /
9. Голосовая почта для записи обращений абонентов при занятых работниках и в нерабочее время. / Не реализован /
10. Поддержка обратного созвона на запасной номер (абонент звонит, здесь все заняты телефония осуществляет исходящее перенаправление на обычный номер телефона). / Не реализован /
11. Возможность текущей разговора:
- Администратору перебрать текущий разговор на себя
- Присоединиться к текущей разговора (только слышать, слышать и говорить)
- Работнику передать текущий разговор на другого работника
/ Не реализован /
12. Возможность совершать звонки внутри компании. / Реализовано /
Бюджет: 150 USD Срок: 2 дня
Есть опыт внедрения Asterisk
Бюджет: 150 USD Срок: 2 дня
Могу настроить.
Бюджет: 100 UAH Срок: 1 день
Есть опыт внедрения колл-центров на базе астериск. Могу помочь с решением.
Нужен опытный Linux System Administrator / DevOps для диагностики причин периодических зависаний интернет-магазина. Необходимо не временно устранить симптомы, а найти первопричину проблемы, объяснить её и предложить оптимальное решение.Что известно Интернет-магазин работает более 15 лет. Linux-сервер. PHP 5.6. MySQL. OPcache включен. Есть SSH-доступ. Есть доступ к панели хостинга. Есть доступ к логам. Добавлены графики нагрузки сервера.Симптомы Периодически: сайт перестаёт открываться; возникают ошибки: 503 Service Unavailable; HTTP 508; Client.Timeout exceeded while awaiting headers; время ответа сайта иногда возрастает до 8–11 секунд. По графикам нагрузки наблюдаются резкие пики CPU, оперативной памяти и Entry Processes. В доступных PHP-логах критических ошибок не обнаружено.Необходимо провести полную диагностику; найти первопричину проблемы; определить узкое место; объяснить причину возникновения зависаний; предложить оптимальный способ устранения; после согласования выполнить необходимые работы.Обязательный опыт Linux; SSH; Apache / Nginx / OpenLiteSpeed; PHP; MySQL; оптимизация производительности серверов; поиск причин периодических зависаний и высокого нагрузки.Перед началом работы прошу ответить Сколько лет работаете с Linux-серверами? Имели ли опыт поиска подобных проблем? Какие инструменты планируете использовать для диагностики? Работали ли со старыми PHP-проектами (PHP 5.x)? Какова стоимость первичной диагностики? Какова ваша почасовая ставка для дальнейших работ (при необходимости)? Когда можете начать? Пожалуйста, не присылайте шаблонные предложения. В ответе кратко опишите, что именно будете проверять в первую очередь. Если проблема будет успешно найдена и устранена, готов к долгосрочному сотрудничеству по администрированию и развитию сервера.
Описание: Приветствую! Ищу специалиста/интегратора по системам и платформам фискализации для интернет-магазина.У меня открыт ФЛП (ФОП), есть ключ КЭП и счет IBAN. Других кабинетов (в Checkbox, платформенных системах, CRM) пока нет — нужно зарегистрировать и настроить всё с нуля под ключ.
Нужна помощь в установке Word, Excel, PP на мак. Ищу специалиста, который может помочь мне это сделать удаленно,
Нам нужен на аутсорсинг Сисадмин Обязанности: •настройка и сопровождение сервера 1С; •Перевод 1С (BAS) с файловой системы на клиент-серверную (SQL); •техническое обслуживание офисной техники и подключений интернета: -2 принтера -1 сканер -4-6 компьютеров -установка и контроль антивирусной защиты; -установка программ на компьютер, настройка рабочих столов сотрудников
Описание задачи Требуется специалист с опытом работы с WhatsApp Business и Meta Business для анализа и устранения причины постоянных блокировок аккаунта WhatsApp Business. Проблема: При входе в WhatsApp Business аккаунт практически сразу блокируется. После подачи апелляции WhatsApp восстанавливает аккаунт. После восстановления и повторного входа аккаунт снова блокируется. Ситуация повторяется уже несколько месяцев. Важно Мы: Не используем сторонние приложения для WhatsApp. Не используем модифицированные версии WhatsApp. Не используем ботов, автоматизацию и массовые рассылки. Не отправляем спам. Используем только официальный WhatsApp Business. Соблюдаем правила платформы. Что необходимо сделать Провести аудит и определить возможную причину блокировок. Проверить: устройство и его идентификаторы; IP-адреса и географию подключений; настройки WhatsApp Business; связанные аккаунты Meta/Facebook; возможные признаки автоматической блокировки антифрод-системой. Подготовить рекомендации по устранению причины блокировок. При необходимости помочь подготовить обращение в поддержку WhatsApp/Meta. Добиться стабильной работы аккаунта без последующих автоматических блокировок. Требования к исполнителю Опыт работы с WhatsApp Business. Опыт решения проблем с блокировками WhatsApp и Meta. Понимание антифрод-систем Meta. Наличие успешных кейсов по восстановлению и стабилизации аккаунтов. В отклике прошу указать Есть ли опыт решения аналогичных проблем. Какие причины могут вызывать такую ситуацию. Какой план диагностики вы предлагаете. Примеры похожих кейсов. Стоимость и сроки работ. Бюджет: обсуждается.