Вакансия аккаунт-менеджера

Коллеги, добрый день! Открыта вакансия аккаунт-менеджера в агентстве интернет-маркетинга, работа удаленная. Оплата за ведение проекта или на ставку.

Чем предстоит заниматься?

• управление удовлетворенностью и лояльностью заказчика в стадии выполнения действующих проектов;

• поддерживать хорошие отношения с заказчиками, вовремя радовать их и так же оперативно снимать негатив;

• заниматься допродажами;

• вести документооборот по проектам;

• координация работы специалистов внутри компании;

• постановка задач и контроль за их исполнением;

• контроль финансовой составляющей (своевременность ежемесячной оплаты, отчетность для клиентов);

• проведение переговоров с клиентам удаленно (в skype, мессенжеры, почта);

• консультирование по услугам компании, презентация услуг, в том числе на организованных встречах в скайпе;

• участия в обсуждении проектов внутри команды: приветствуются дополнительные «фишки» для клиентов и иные предложения для развития проектов клиентов.

Условия: 

• Дистанционная работа 

• График вашей доступности в интернете: 5 дней, с 9:00 до 18:00.

• Дружный коллектив, отзывчивые коллеги, адекватный начальник.

Требования:

• Вы — дружелюбный человек, способный относиться с пониманием и сохранять спокойствие в непредвиденных ситуациях;

• Умение общаться с людьми лично, по телефону и доносить суть простыми словами. Умение объяснить свою точку зрения.

• У вас есть опыт работы с клиентами (в сфере оказания услуг);

• Вы имеете представление о работе в сфере интернет-маркетинга;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное пользование интернетом. Понимание основных терминов, которые используются в работе над проектами;

• Грамотный русский язык, умение излагать свои мысли на бумаге;

• Умение спокойно выслушать и прийти с клиентом к взаимовыгодному решению;

• Умение не допустить конфликтных ситуаций и разрешить их при возникновения;

• Понимание того, что такое сайт и как можно с него что-то продать;

• Желание работать в компании на длительной основе, а не «отсиживаться»;

• Навыки самостоятельной работы с клиентами;

• Интерес к сфере, желание развиваться и много зарабатывать;

• Умение прогнозировать и выдерживать сроки;

• Контроль исполнения большого количества разносторонних задач;

• Знания по основным услугам: что такое сайт и интернет-маркетинг, что такое SMM, контекстная реклама, KMC, таргетированная реклама.

• Системный подход к решению задач, ответственность, внимательность.