Построили HR-модуль прямо в CRM

Боль:
1. HR-процессы были разбросаны по различным сервисам: Hurma, Excel, Telegram, Work.ua и т.д.
2. Не было единой базы кандидатов и сотрудников.
3. Невозможно отслеживать эффективность найма, текучесть кадров или нагрузку отделов.
4. Много ручной работы, потеря информации после перехода кандидатов в статус сотрудников.
5. Каждая HR-система стоит космических денег и не интегрируется с CRM, которой пользуется остальная часть компании.

Что сделали?
1. Построили две полноценные воронки: Кандидаты и Сотрудники. Настроили логику и бизнес-процессы, которые соединяют эти воронки. Напоминания о завершении испытательного срока или запланированной дате выхода. Настроили автоматические переходы между этапами и воронками.
2. Сделали интеграции с Work.ua, Robota.ua и Telegram-ботом, который автоматически общается с кандидатами в зависимости от этапа и передает необходимую информацию в CRM.
3. Настроили аналитику (и не только эту):
- количество кандидатов на каждом этапе
- среднее время закрытия вакансии
- коэффициент приема/отказа
- текучесть кадров по отделам
- средний срок работы сотрудника

Результат:
1. HR работает в той же CRM, что и другие отделы.
2. Прозрачная аналитика и управление персоналом в единой системе.
3. Экономия $1000+ в месяц на сторонних HR-сервисах (Hurma, BambooHR).

#CRM #Creatio #BusinessAnalyst