CRM для бренду Aquila — автоматизація замовлень, API-інтеграції

Aquila — это стильная техника для кухни с итальянским характером. Продажи идут через официальный сайт, отдельные маркетплейсы, а также партнерские каналы. Клиенты оставляют заявки, звонят, пишут в мессенджеры — и всё это нужно было собрать в одну систему.

Меня пригласили на проект, чтобы:
1. убрать хаос в запросах,
2. сделать менеджерам удобный интерфейс вместо Excel и отдельных чатов,
3. связать весь онлайн-магазин со службами доставки, обработки и поддержки.

Что реализовано:
• Установил и настроил KeepinCRM, заточенную именно под структуру Aquila;
• Подключил виджет сайта — все запросы автоматически формируются в CRM;
• Настроил воронку заказов, включая логику для интернет-магазина;
• Синхронизировал CRM с Новой Почтой для автогенерации ТТН;
• Реализовал подачу фискальных чеков через Чекбокс;
• И самое важное — сделал ряд интеграций через API, которые позволяют соединять CRM с платформами, не имеющими прямой поддержки. Этот блок открыл компании гибкость для масштабирования без изменения всей системы;
• Провел базовое обучение команды, настроил роли и права доступа.

Результат:
Команда получила удобный, слаженный процесс заказов. Всё — от запроса до доставки — происходит через одну систему. Благодаря API-синхронизации компания теперь может масштабироваться, не перестраивая бизнес каждый раз.

Длительность: ~2 месяца
Формат: Разовый проект, с поддержкой по необходимости

Стоимость реализации:
Для бренда с онлайн-продажами, автоматизацией, сервисной обработкой и кастомным API — средний бюджет таких внедрений составляет $2000–3500