CRM для продажи мебели на заказ

Установка CRM для продажи мебели на заказ

В современном бизнес-среде эффективное управление отношениями с клиентами является ключевым фактором успеха. Компания имела установленную систему Битрикс24, но из-за отключения системы в 2022 году нуждалась в замене, чтобы продолжить эффективно продажи.

Вызовы на проекте:

- Перенос базы клиентов и сделок: Компания СТЕРХ имела большую накопленную базу клиентов, которую нужно было аккуратно перенести в новую систему без потери данных.
- Интеграция старых каналов связи: Формы на сайте, звонки, квизы и мессенджеры были подключены к старой системе. Это требовало параллельной интеграции в новую систему с четким планом перехода для непрерывной работы.
- Адаптация менеджеров к новой системе: Менеджеры были привыкли работать в Битрикс24, поэтому необходимо было разработать детальный план обучения для комфортного перехода на новую систему.

Какая система была подобрана:

Мы подобрали Keeping CRM. KeepinCRM — это украинская CRM-система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, таких как управление лидами, клиентами, сделками, задачами, складом, финансами и документами. Она позволяет предприятиям улучшать взаимодействие с клиентами, повышать эффективность и упрощать внутренние процессы. Имеет необходимый функционал, который удовлетворил заказчика.

Какие результаты получил клиент:

- Заказчик получил сформированные и описанные бизнес-процессы, что упростило адаптацию новых сотрудников.
- Полную миграцию с Битрикс на KeepinCRM с переносом базы.
- Менеджеры были обучены полноценно работать в новой системе.
- Были разработаны инструкции по работе в системе.

Предоставляем сопровождение и техническую поддержку клиенту на постоянной основе. На все вопросы менеджеров, руководителей менеджер проекта предоставляет ответы, помогает с дополнительными настройками.

#KeepinCRM #CRM #анализ