Введение CRM для товарной сферы

Было внедрено KeepinCRM в товарный бизнес, 10 менеджеров.Проект реализован по следующим этапам.Степень 1.Изучение процессов клиента.- Анализ и описание текущих бизнес-процессов компании "Как есть сейчас".Анализ и составление списка действий каждого пользователя в зависимости от роли и/или отдела.- Определение количества этапов в защите продаж, необходимых для реализации товара/услуги.- составление схемы бизнес-процесса.Степень 2.Настройка и интеграция:
- Торговые воронки для входных и выходных продаж.- Наложенные карты Контакта, Соглашения под процессы клиента,
- Налагаются права доступа на пересмотр, изменение, удаление, экспорт и др.- Интегрированный телефон Бинотел.- Подключен интернет-магазин на Хорошоп.- Подключен интернет-магазин Пром.- Интегрировано Новую почту и генерации ТТН и отслеживание поставок.- Интегрированный Укрпост.- Интегрированный сайт компании.- Подключен wiber chat для общения.- Подключено автоматическое отправление СМС.Модуль «Склад».Установлен складский счёт и списание.- Настроены шаблоны документов для автоматической генерации (рачунки, накладные, акты).Установлен модуль «Финансы».- Установленная валидация полей.- Настраиваемые тригеры для постановки авто-задач для наглощения.- Импортированная база существующих клиентов.- Установленная сегментация клиентов для повторных продаж.Подготовка системы:
- Разработана интеграция с ТурбоСМС для автоматической отправки ВайберСМС клиента.- Разработана интеграция с Liqpay (генерация ссылки на оплату при переходе в этап).- Разработана валидация "Запрет менеджерам переводить соглашение на следующий этап, если не было звонка".- Разработка, чтобы в следующий этап могли переводить определенные менеджеры после уничтожения оплаты.Степень 3.Запуск в эксплуатацию:
- Проведено 3 встречи для обучения работы в системе.Разработан видео-инструкция для менеджеров.Поддержка :
Клиент сопровождается на временной основе:
— это консультации .- доработки .