Внедрение Битрикс24 Строительство и ремонт

Задачи и цели по внедрению Б24:
• Безопасное хранение всей базы клиентов в одной системе.
• Объединить коммуникации с клиентами в одну систему.
• Просматривать аналитику по продажам.
• История взаимодействия сотрудников и клиентов.
• Улучшение взаимодействия внутри компании
Процесс внедрения, особенности проекта:
В первую очередь решались проблемы отдела продаж, вторым этапом работу монтажников и замерщиков.
Директору компании провели курс Эффективный руководитель.
Выполненные работы:
1. Распределение прав доступа к данным в соответствии с должностными обязанностями.
2. Настройка статусов лидов и этапов лидов и сделок.
3. Создание и настройка списка источников, откуда Заказчик получает обращения от клиентов.
4. Настройка обмена письмами с CRM электронных ящиков сотрудников.
5. Создание дополнительных полей в объектах CRM (лиды, сделки, карточки контакта и компании) для сегментации клиентской базы и получения правильной аналитики.
6. Подключение открытых линии в Битрикс24 (Viber, Telegram, Facebook: Сообщение, Facebook: Комментарии, Instagram).
7. Настройка счетов
8. Настройка 1-й мультиворонки в CRM Битрикс24
9. Настройка отчетов CRM в конструкторе отчетов.
10. Подключение открытых линии в Битрикс24.
11.Подключение сервиса для отправки сообщений SMS i Viber.
12. Интеграция сайта клиента с Битрикс24 (подключение 6 форм и установка виджета Битикс24 на сайт).
13. Интеграция второго сайта клиента с Битрикс24 (подключение 9 форм и установка виджета Битикс24 на сайт).
14. Интеграция телефонии Binotel с Битрикс24