Введення Бітрикс24 Будівництво та ремонт
Управління клієнтами та CRM
Задачі та цілі для реалізації Б24:
• Безпечне зберігання всієї бази клієнтів в одній системі.• Об'єднати комунікації з клієнтами в одну систему.• Переглянути аналітику продажів.• Історія взаємодії співробітників і клієнтів.• Підвищення взаємодії всередині компанії
Процес реалізації, особливості проекту:
В першу чергу вирішувалися проблеми відділу продажів, другою стадією роботи монтажників і заморожників.Директору компанії провели курс Ефективний керівник.виконані роботи:
1 .Розподіл прав доступу до даних відповідно до посадових обов'язків.2 .Налаштування статусів лідів і етапів лідів і угод.3 .Створення та налаштування списку джерел, звідки Клієнт отримує звернення від клієнтів.ЧетвертийНалаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.5 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (ліди, транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.6 .Підключення відкритих ліній до Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, Instagram).7 .Налаштування рахунків
8 ІНалаштування 1-ї мультивернки в CRM Bitrix24
9 .Налаштування звітів CRM в конструкторі звітів.ДесятьПідключення відкритих ліній до Bitrix24.Підключення сервісу для відправлення повідомлень SMS i Viber.ДванадцятьІнтеграція сайту клієнта з Bitrix24 (підключення 6 форм і встановлення widget Bitrix24 на сайт).13 .Інтеграція другого сайту клієнта з Bitrix24 (підключення 9 форм і встановлення widget Bitrix24 на сайт).14 .Інтеграція телефонії Binotel з Bitrix24
• Безпечне зберігання всієї бази клієнтів в одній системі.• Об'єднати комунікації з клієнтами в одну систему.• Переглянути аналітику продажів.• Історія взаємодії співробітників і клієнтів.• Підвищення взаємодії всередині компанії
Процес реалізації, особливості проекту:
В першу чергу вирішувалися проблеми відділу продажів, другою стадією роботи монтажників і заморожників.Директору компанії провели курс Ефективний керівник.виконані роботи:
1 .Розподіл прав доступу до даних відповідно до посадових обов'язків.2 .Налаштування статусів лідів і етапів лідів і угод.3 .Створення та налаштування списку джерел, звідки Клієнт отримує звернення від клієнтів.ЧетвертийНалаштування обміну листами з CRM електронних ящиків співробітників.5 .Створення додаткових полів в об'єктах CRM (ліди, транзакції, картки контакту та компанії) для сегментації клієнтської бази та отримання правильної аналітики.6 .Підключення відкритих ліній до Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Повідомлення, Facebook: Коментарі, Instagram).7 .Налаштування рахунків
8 ІНалаштування 1-ї мультивернки в CRM Bitrix24
9 .Налаштування звітів CRM в конструкторі звітів.ДесятьПідключення відкритих ліній до Bitrix24.Підключення сервісу для відправлення повідомлень SMS i Viber.ДванадцятьІнтеграція сайту клієнта з Bitrix24 (підключення 6 форм і встановлення widget Bitrix24 на сайт).13 .Інтеграція другого сайту клієнта з Bitrix24 (підключення 9 форм і встановлення widget Bitrix24 на сайт).14 .Інтеграція телефонії Binotel з Bitrix24