Вітаю! Мене звати Аліна, в сфері продажів в цілому вже шість років. За цей час я виросла від менеджера з продажів до тренера а ще за пів року до керівника відділу продажів. Мої навички та досвід описую нижче:
- Успішно створила і розвинула відділ продажів з нуля. За рік роботи продажі зросли на 80% з інстаграму та фейсбуку. Та на 30% з сайту завдяки чіткій воронці up sell та cross sell.
- Очолювала команду з 10 осіб, надаючи рекомендації та підтримку для досягнення цілей продажів.
- Впроваджено ефективну систему вступу та адаптації для нових менеджерів, а також базу знань для постійного навчання.
- Керована система CRM, що забезпечує точне введення та використання даних для управління продажами.
- Створено сценарії продажів і оптимізовано послідовність продажів для підвищення рівня конверсії.
- Впроваджено ефективні протоколи зв’язку між менеджерами з продажу та іншими відділами, сприяючи співпраці та ефективності.
- Контроль та налаштування систем телефонії для безперебійного зв’язку.
- Організація тімбілдінгу для створення позитивної робочої атмосфери та підвищення згуртованості команди.
- Впроваджено навчальні програми на основі відео для постійного навчання та розвитку.
- Ведення мною, як керівником, щомісячних особисті зустрічей з кожним менеджером для визначення областей для вдосконалення та надання персоналізованого коучинга.
- Розроблено та впроваджено систему мотивації для підвищення продуктивності та підвищення задоволеності працівників.
- Тісно співпрацював із відділами дизайну та виробництва, щоб узгодити стратегії продажів із розробкою продукту та виробничими процесами.
Додаткова світа:
- Курс "комплексний інтернет маркетинг" від Genius space
- Курс "скрипт завод" Анастасья Белочкіна
Навички:
- Розробка стратегії продажів
- Лідерство та управління командою
- Використання системи CRM
- Створення сценаріїв продажів
- Комунікація між відділами
- Конфігурація системи телефонії
- Навчання та розвиток через прослуховування дзвінків та перевірку чатів
- Мотивація та управління продуктивністю
