Маю досвід роботи з обслуговування клієнтів, не один рік вирішувала різноманітні проблеми клієнтів в логістичній компанії(міжнародні перевезення в тому числі). Розвинені навички ефективного спілкування як з клієнтами, так і з колегами. Вміння чітко та зрозуміло донести інформацію, забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів та вирішувати конфліктні ситуації. Досвід у забезпеченні високого рівня клієнтської підтримки, включаючи обробку запитів, надання інформації про статус вантажів та вирішення проблем, що виникають під час перевезень.Розуміння основних процесів міжнародних перевезень, включаючи митні процедури, правила імпорту та експорту, управління ланцюгами постачання та документами.
Здатність швидко і ефективно вивчати нову інформацію,ідентифікувати проблеми, пропонувати рішення та координувати їх впровадження, щоб забезпечити своєчасне та безперебійне перевезення вантажів.Вміння ефективно управляти своїм часом, пріоритизувати завдання і працювати в умовах високого навантаження, дотримуючись дедлайнів та забезпечуючи виконання всіх завдань.
Вміння швидко освоювати нові системи і використовувати їх для підвищення ефективності роботи.
Вміння працювати в команді, координувати діяльність з різними відділами компанії та зовнішніми партнерами для забезпечення безперебійного процесу перевезень.
