Досвід роботи:
Портал Prom.ua - менеджер по супроводу клієнтів.
Травень - червень 2018
- допомога клієнтам по роботі на порталі пром.
Інтернет - магазин "Княгиня Ольга"
Грудень 2013 - квітень 2018 - менеджер по роботі з клієнтами/дизайнер.
-Прийом замовлень та робота в 1С,
-інформування клієнтів,
-ведення переговорів з клієнтами.
-Забезпечення життєдіяльності офісу.
-Контроль відправок
-Створення вишивки в програмі Pattern Maker,
-підготовка матеріалу до друку,
-ведення соцсторінок , наповнення сайту на порталі prom.ua
-збір замовлень.
Серпень 2013 – жовтень 2013 – оператор:
- додавання товарів на сайт;
- догляд за сайтом;
- переклад та розміщення новин;
- ведення обліку товарів;
- пакування замовлень.
ТОВ «Нова Пошта»
Березень 2013 – серпень 2013 – керівник контакт-центру:
- управління персоналом;
- спілкування з клієнтами по телефону;
- ведення документації;
- оброблення замовлень на виклик кур’єра.
Грудень 2011 – березень 2013 – керівник відділення:
- управління персоналом;
- організація та налагодження роботи на відділеннях відповідно до стандартів компанії;
- робота з клієнтами;
- ведення звітної документації;
- робота з документацією в 1С (створення накладних).
Вересень 2011 – грудень 2011 – оператор комп’ютерного набору:
- обслуговування клієнтів;
- спілкування з клієнтами по телефону;
- робота з документацією в 1С (створення накладних).
Квітень 2010- вересень 2011 – кур’єр:
- доставка документації клієнтам компанії;
- виконання дрібних доручень.
Освіта:
Вища незакінчена:
01.09.2008 – 15.07.2013 «Київський Інститут Реклами» м. Київ
Дизайн, бакалавр.
Професійно-технічна освіта:
01.09.2005 – 30.06.2009 «ЦПТО №1» м. Тернопіль
Технік поштового зв’язку.
Професійні навики: навички роботи з 1С підприємство(8.2), ПК, Pattern Maker, Photoshop, CorelDRAW.
Знання мов: англійська (розмовний рівень).
Особисті якості: комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, відсутність шкідливих звичок.
Інтереси: література, спорт, рукоділля, миловаріння.
