Доброго дня,
Ми пропонуємо:
Послуги стандартизації. Створення якісного сервісу та збільшення ефективності діяльності в вашій компанії, куди входить: аналіз та оптимізація бізнес-процесів, створення організаційної структури, які будуть працювати; розроблення стандартів, інструкцій, чек-листів під ваших працівників та процеси, які вони виконують, навчання персоналу.
Для кого:
Готелі, заклади естетичної та апаратної косметології, медичні клініки.
Етапи реалізації:
Оцінка поточного стану операційної діяльності компанії, налаштуваних бізнес-процесів, якості надання послуг працівниками. Звіт керівництву/власнику з результатами аналізу.
Згідно висновків первинної перевірки: пропозиції щодо збільшення ефективності бізнес-процесів та організаційної структури, створення стандартів, інструкцій компанії.
Навчання персоналу згідно стандартів та відпрацювання оновлених алгоритмів надання послуг до повного засвоєння інформації працівниками.
Результат:
Підтримання високих стандартів відображається безпосередньо на вашому бренді і на тому, як гості запам’ятають ваш заклад. Їх позитивний досвід принесе вам лояльність, рекомендації та нові замовлення.
Чим відрізняються стандарти в інтернеті від того, що пропонуємо ми?
Стандарти, які розробляємо під нашого замовника, не типовими та скачаними з інтернету. Вони розробляються індивідуально, під існуючих працівників та діючі процеси, які діють в компанії.
Чи можливо здійснювати процес стандартизації дистанційно?
Так, маємо такий досвід і він є успішним.
Якими мовами може бути документація?
Українська, російська, англійська.
