Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансери

Вікторія Сидорова

Запропонуйте Вікторії роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.

Україна Київ, Україна
1 місяць 2 дні тому
Вільний для роботи вільний для роботи
на сервісі 4 роки
Фрилансер Вікторія С. — Україна, Київ. Спеціалізація — Бази даних та SQL, Обробка даних

Рейтинг

Успішних проєктів
Немає даний
Середня оцінка
Немає даний
Рейтинг
109
Бази даних та SQL 1
650 місце з 1207
Обробка даних
715 місце з 1480

Резюме

Досвід роботи

Менеджер з продажу (Direct / B2B)

📅 09.2025 – 03.2026 (7 місяців)
ТОВ «Елма-Консалтинг» (консалтинг, бухгалтерія, аудит)


Обов’язки:

● Обробка вхідних заявок через direct (Instagram, месенджери) та інші канали комунікації
● Консультація клієнтів щодо послуг компанії (бухгалтерський супровід, аудит, консалтинг)
● Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення під запит бізнесу
● Проведення повного циклу продажу: від першого контакту до закриття угоди
● Робота із запереченнями та підвищення конверсії в оплату
● Супровід клієнта на початкових етапах співпраці
● Ведення клієнтів у CRM-системі та фіксація всіх етапів комунікації
● Передача клієнтів у роботу профільним спеціалістам
● Взаємодія з командою для покращення якості обробки лідів
● Аналіз ефективності комунікації та участь в оптимізації воронки продажів

Досягнення:

● Ефективно обробляла великий обсяг вхідних заявок із високим рівнем конверсії
● Підвищила якість комунікації з клієнтами, що позитивно вплинуло на кількість закритих угод
● Швидко адаптувалась до продажу складних B2B-послуг (консалтинг, бухгалтерія)
● Успішно працювала із запереченнями та складними клієнтськими кейсами
● Забезпечувала стабільне виконання плану продажів
● Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу на всіх етапах взаємодії
● Отримувала позитивний фідбек від керівництва за результативність та відповідальність

Менеджер з продажу CRM та IP-телефонії (2 місяці) Binotel

Обов’язки:

● Консультація бізнес-клієнтів щодо впровадження CRM та IP-телефонії
● Аналіз бізнес-процесів клієнта та підбір оптимального рішення
● Презентація продукту та закриття угод
● Робота з інтеграціями CRM та телефонії
● Тестування функціоналу після впровадження
● Комунікація з технічною командою та постановка ТЗ

Досягнення:

● Швидко освоїла технічний продукт (CRM + IP-телефонія)
● Ефективно поєднувала продажі та технічну частину
● Покращила розуміння автоматизації бізнес-процесів

Верифікатор (KYC/AML) з 08.2023 по 09.2025(2 роки 2 місяці)

Стар Вей Медіа, Дистанційно(Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:

Перевірка та верифікація документів клієнтів (KYC) відповідно до внутрішніх політик та міжнародних стандартів

Аналіз достовірності документів різних країн (паспортів, ID-карт, підтвердження адреси тощо)

Виявлення підробок, невідповідностей та підозрілих випадків

Робота з CRM-системами та внутрішніми інструментами компанії

Комунікація з клієнтами для уточнення даних та запиту додаткових документів

Дотримання вимог безпеки даних та конфіденційності інформації

Співпраця з іншими відділами (risk, support) для прийняття рішень по складних кейсах

Досягнення:

Обробляла великий обсяг заявок із високою точністю та дотриманням SLA

Значно знизила кількість помилок у верифікації завдяки уважності до деталей

Швидко адаптувалась до роботи з документами різних країн та їх особливостей

Підвищила швидкість обробки заявок без втрати якості перевірки

Отримувала позитивний фідбек від керівництва за якість роботи та відповідальність

Ефективно вирішувала спірні та нестандартні кейси клієнтів

Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу навіть у складних ситуаціях


Навички та вміння

Програмування

Дизайн та арт

Аутсорсінг та консалтинг


Робота з текстами