Микола Матвіїв

ДОСВІД РОБОТИ

Метро-ПАБ| Лютий 2019 - Квітень 2020 / Бармен

Знання продукту та робота з клієнтами;

Прийом, розфасовка та сортування товару і робота

з накладними;

Робота із касовим апаратом.

Parimatch| Жовтень 2020 - Лютий 2023  / SMM Support Mentor

Підтримка (англомовних, україномовних,

російськомовних) клієнтів;

Вирішення проблем із програмним забезпеченням

та передача запитів в L1, при необхідності

випралення технічної помилки;

Знання роботи внутрішнього коду ігор та сайту, в

цілому;

Моніторинг, оцінка роботи та проведення фідбеків

з операторами служби підтримки у Slack, Discord,

Zoom;

Робота із CRM системами, Excel та базами даних.

Inforis| Травень 2023 - Серпень 2023 / SMM Manager

Робота із соц. мережами;

Пошук лідів та спілкування з клієнтами;

Позитивне розташування та просування продукту;

Робота в Excel.

ОСВІТА

Не закінчена вища освіта | Вересень 2016 р. – Лютий 2021

р. / Університет ім. Івана Франка у

м. Львові

Факультет: Прикладна математика та інформатика.

Спеціальність: Системний аналіз і управління.

Інтелектуальний аналіз данних. 

Додаткові курси: 

1.Ніцше та нігілізм;

2.Обчислювальні аспекти штучного інтелекту

3.Основи Web-дизайну та верстки сайтів;

4.Теорія надійності.