Наталія П.

Досвід роботи

Корпоративний секретар

• Участь у проведенні Ради Директорів (РД), Тендерних/Проектних комітетах та внутрішніх зборах, а саме: розсилка запрошень та порядку денного; підготовка приміщення; документальний супровід під час комітетів/РД (вивід матеріалів на екран, внесення змін у графіки, роздруківка роздаточних матеріалів); формування протоколів комітетів/РД, їх візування у членів комітетів/РД та зберігання/архівування протоколів; розсилка учасникам комітетів/РД матеріалів після проведення; по запиту CEO, голови РД або комітету, підйом протоколів по датам, для уточнення інформації щодо завдань та їх термінів.
• Виконання окремих доручень CEO, голови та членів РД.
• Ведення списку справ CEO та директорів компанії.
• Аналіз робочого часу співробітників та відділів компанії.
• Оцифрування Трудових книг співробітників компанії та подання документів до ПФУ.
• Оцифрування та архівування кадрових документів.
• Написання та редагування посадових інструкцій.
• Реєстрація службових, пояснювальних та доповідних записок.
• Робота з кореспонденцією, а саме: реєстрація, сортування, підготовка до відправки (створення ТТН та реєстрів, пакування) вихідної кореспонденції; прийом та реєстрація вхідної кореспонденції, направлення її до структурних підрозділів; ведення обліку одержуваної та відправленої кореспонденції; ведення обліку коштів на пошту, підготовка рахунків, актів та специфікацій.
• Участь у організації заходів (Новий Рік, професійні свята, тренінги і тд).
• Збір коштів та привітання з днем народження (підготовка “оригінальних” привітань / подарунків).
• Інформаційна розсилка у месенджерах / внутрішній корпоративній мережі.
• Ведення книги обліку журналів компанії.
• Ведення/моніторинг соціальних мереж, месенжерів та торгових майданчиків (Instagram, Facebook, Viber, Telegram, WhatsApp, OLX).
• Прийом вхідних дзвінків.
• Холодний продзвон потенційних клієнтів.
• Інформаційна розсилка для ознайомлення з компанією.

Діловод продовольчої служби

• Прийом та реєстрація кореспонденції, направлення її до структурних підрозділів;
• Відповідно до резолюції керівників підприємства передача документів на виконання, оформлення реєстраційної картки;
• ведення картотеки обліку проходження документальних матеріалів, здійснення контролю за їх виконанням, видання необхідної довідки щодо зареєстрованих документів;
• Надсилання виконаної документації за адресатами;
• Ведення обліку одержуваної та відправленої кореспонденції, систематизація та зберігання документів поточного архіву;
• Ведення роботи зі створення довідкового апарату за документами, забезпечення зручного та швидкого їх пошуку;
• Підготовка та здавання до архіву підприємства документальних матеріалів, закінчені діловодством, реєстраційна картотека або комп'ютерні банки даних, складання опису справ, що передаються на зберігання до архіву;
• Прийом документів на підпис (безпосереднього керівника) перевірка правильності їх складання та оформлення;
• Забезпечення збереження службової документації;
• Виконання окремих службових доручень безпосереднього керівника.

Фахівець з найму персоналу, рекрутер

• Пошук відповідних кандидатів;
• Проведення інтерв'ю;
• Оцінка досвіду, навичок та особистих якостей.

Контент-менеджер Instagram / Facebook

• Наповнення сторінки тематичним контентом;
• Залучення нових передплатників;
• Публікація записів та підбір хештегів;
• Стимулювання користувачів до зворотного зв'язку, у вигляді коментарів та лайків;
• Заповнення профілю;
• Робота з відгуками, відповідь на коментарі, у разі потреби - відсилання користувачів на основний сайт.

Начальник відділу по роботі з клієнтами

• Підбір кадрів;
• Допомога операторам з усіх питань 24/7;
• Написання скрипту розмов;
• Моніторинг дзвінків операторів та розбір питань;
• Ведення "проблемних" клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

• Вирішення питань клієнта з першого дотику;
• Консультування щодо продуктів та послуг банку (кредити готівкою, кредитні картки, інші продукти та послуги банку);
• Виконання плану та якісне консультування кожного клієнта.

Освіта

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

Менеджмент; Менеджмент та адміністрування, Дніпро, Вища

ДНУ імени Олеся Гончара

Міжнародна економіка, Управління персоналом та економіка праці, Дніпро, Вища

Додаткова освіта та сертифікати

Науково-практична студентська конференція "Пути адаптації національної економіки до СУЧАСНИХ викликів глобалізації"

2016, 2017, 2018,

XVII Міжнародна науково-практична конференція "Сучасні міжнародні економічні відносини:драйвери успіху та Виклики розвитку"

2017

V Міжнародна науково-практична конференція "СУЧАСНІ ПРОБЛЕМИ ТЕОРІЇ ТА ПРАКТИКИ ФІЗИЧНОГО ВИХОВАННЯ...І ТУРИЗМУ"

2017

Міжнародна науково-практична конференція "Теоритичні та практичні засади ефективного функціонування соціально-економічної сфери"

2020

Міжнародна науково-практична конференція «Методичні підходи до формування стратегічного бачення соціально-економічного розвитку

2020

Dnipro Economic Forum

2017

Знання і навички

MS Excel, MS Word, Пользователь Internet, MS Office, MS Power, PointMS Outlook, Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, CRM, Google, SQL, Забезпечення життєдіяльності офісу, LP-CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий