Лілія Хльосткіна

💼 Спеціаліст з чат-ботів та автоматизації | Експерт ManyChat та Zenedu

Я спеціалізуюся на розробці динамічних та ефективних чат-ботів за допомогою ManyChat, а також на автоматизації навчальних платформ через Zenedu. Маю понад 5 років досвіду у запуску та управлінні успішними освітніми проєктами. Пропоную повний спектр послуг для автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.

✨ Що я можу зробити для вашого бізнесу

🔹 Розробка чат-ботів

• Дизайн і розробка кастомних чат-ботів для Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger і сайтів.

• Створення ботів для продажів, генерації лідів, підтримки клієнтів і освітніх цілей.

• Побудова інтерактивних чат-флоу з персоналізованим досвідом для користувачів.

• Розробка ботів із підтримкою AI для забезпечення 24/7 підтримки.

• Автоматизація збору даних та кваліфікації лідів.

🔹 Автоматизація та інтеграція

• Налаштування автоматичного доступу до онлайн-курсів через Zenedu після оплати.

• Конфігурація повторюваних повідомлень і нагадувань за часовими поясами користувачів.

• Інтеграція чат-ботів із CRM-системами, email-маркетингом та іншими сервісами.

• Автоматизація рутинних завдань: надсилання повідомлень, збір email'ів, оновлення баз даних.

🔹 Автоматизація бізнесу та продажів

• Розробка ботів-продажників, які проводять клієнтів через каталог продуктів та допомагають у виборі.

• Автоматизація процесу замовлення та бронювання через чат-боти.

• Впровадження стратегій up-selling і cross-selling у сценарії ботів.

• Створення ботів для збору відгуків та управління опитуваннями клієнтів.

🔹 Освітні та e-learning рішення

• Автоматизація доставки навчальних матеріалів і контенту курсів.

• Розробка ботів для квізів, інтерактивного навчання та управління завданнями.

• Налаштування автоматичного трекінгу прогресу учасників курсів.

🔹 Проєктний менеджмент та підтримка

• Повний цикл управління проєктом від концепції до запуску.

• Підтримка, обслуговування та оновлення наявних ботів.

• Тестування функціоналу для забезпечення безперебійної роботи ботів.

📊 Мої досягнення

• Автоматизувала систему доставки онлайн-курсів, що дозволило зменшити ручну роботу на 70%.

• Розробила чат-боти, які збільшили кількість запитів на продажі на 50% за три місяці.

Я готова допомогти вам оптимізувати бізнес-процеси та покращити клієнтський сервіс за допомогою розумних рішень для автоматизації. Пишіть, щоб обговорити деталі вашого проєкту!