Досвід роботи: червень 2018- липень 2018 – адміністратор студії манікюра KS(KateSnails)
Функціональні обов’язки :
• Створенню зручних, продуктивних і естетичних умов обслуговування відвідувачів.
• Відповідати на дзвінки клієнтів.
• Ведення запису клієнтів.
• Розрахунок клієнтів .
• Гарантувати збереження особистих речей і коштовностей.
• Роз’яснювати відвідувачам інформацію, що стосується наданих послуг.
• Не допускати і усувати виникаючі конфліктні ситуації.
• Стежити за відповідним видом приміщення салону.
• Спостерігати за чистотою і порядком у салоні.
• Повідомляти керівництво про виникаючі проблеми в сервісі клієнтів, про заходи запобігання подібних ситуацій.
Досвід роботи: листопад 2017- березень 2018 – продавець- консультант TM ”Reserved”(мережа магазинів одягу )
Функціональні обов’язки :
• Компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів в торговому залі.
• Створення комфортних умов для вибору товару.
• Підрахунок вартості покупки, супровід покупця до каси, пояснення умов гарантійного обслуговування.
• Передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження, маркування.
• Підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності товару і цінників на ньому, розміщення товару відповідно товарними групами, принципам мерчандайзингу, підтримання чистоти в залі.
• Участь в інвентаризації товару.
Досвід роботи: квітень 2017- серпень 2018 – SPIC консультант ”Full contact”
Функціональні обов’язки :
• Опитування покупців.
• Додавання інформації до бази даних.
• Консультування по представленому товару компанії.
• Ознайомлення клієнтів з новинками .
Освіта : 2015-2019 рр., Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана ( КНЕУ). Вища освіта .
Спеціальність : менеджмент управляння персоналом .
Професійні навички: досвідчений користувач ПК: MS Word, MS Excel, PowerPoint, Internet . Середній рівень англійської мови .
Особисті якості : відповідальність , організованість , ціле направленість , пунктуальність, комунікабельність ,ініціативність .
