Треба проаналізувати канали лідогенерації в нашій компанії за останні 6 місяців, визначити, який канал є найбільш прибутковим, а також зрозуміти, через які канали приходять клієнти.
Існуючі джерела даних:
1.Unitalk (телефонія) – дані по вхідним дзвінкам.
2.KeyCRM – інформація по клієнтах, їх взаємодії з компанією (заявки, конверсії тощо).
3.Google Analytics – дані про трафік на сайті, поведінку користувачів, джерела трафіку тощо.
Завдання:
1.Аналіз даних за останні 6 місяців:
- Проаналізувати дзвінки, що надходили через систему Unitalk.
- Перевірити, з яких каналів (дзвінки, онлайн-заявки, email, соцмережі тощо) приходили клієнти.
- Визначити ефективність кожного каналу за кількістю заявок і їхньою якістю (конверсія в продажі).
2. Порівняння з даними Google Analytics:
- Визначити, які канали трафіку з Google Analytics найкраще перетворюються в ліди.
- Проаналізувати ефективність різних джерел трафіку (органічний пошук, платна реклама, соціальні мережі і т.д.).
3. Оцінка ефективності KeyCRM:
- Виконати аналіз по взаємодії з лідами через KeyCRM.
- Визначити кореляцію між даними в CRM і джерелами лідів.
- Оцінити, який канал генерує найбільше якісних лідів (за конверсією).
4. Визначення прибутковості каналів:
- Прорахувати які канали приносять найбільший дохід.
- Визначити витрати на кожен канал і порівняти їх з прибутковістю.
5. Рекомендації щодо оптимізації лідогенерації:
- Надати рекомендації щодо подальшої оптимізації лідогенерації.
- Визначити найбільш ефективні канали для подальших інвестицій.
- Пропозиції щодо автоматизації та покращення процесів обробки лідів у CRM та інших системах.
Вимоги:
- Використання наданих даних з Unitalk, KeyCRM, Google Analytics.
- Звіт на основі діаграм, графіків та таблиць, щоб візуалізувати результати.
- Усі висновки повинні базуватись на чітких даних і бути зрозумілими для кінцевого користувача.
Формат надання результатів:
- PDF або Google Документ із детальним аналізом.
- Презентація PowerPoint або Google Slides для демонстрації основних результатів та висновків.
Термін виконання:
2 тижні з моменту підтвердження завдання.
