Customer Support Agent (удаленно) - без звонков

Завдання Необхідно провести комплексний фінансовий аналіз діяльності моїх інтернет-магазинів за останні 3 місяці та розробити універсальну модель розрахунку ціни товару з урахуванням усіх витрат і бажаного рівня прибутку. Про діяльність Працюю з кількома каналами продажів і постачальниками: Prom.ua; Rozetka; дропшипінг; власний склад. Потрібно проаналізувати діяльність інтернет-магазинів у цілому, визначити фактичну структуру витрат і на її основі розробити правильну систему націнки. Які дані надам Надам усю необхідну інформацію за останні 3 місяці, зокрема: оборот; кількість замовлень; собівартість товарів; комісії маркетплейсів; витрати на рекламу; витрати на доставку; витрати на пакування; повернення; невикупи; заробітну плату працівників; оренду; податки; інші постійні та змінні витрати. За потреби надам додаткові дані. Що необхідно зробити Провести детальний аналіз усіх фінансових показників. Визначити реальний відсоток загальних витрат. Розрахувати точку беззбитковості. Визначити фактичний чистий прибуток. Проаналізувати, які статті витрат найбільше впливають на прибутковість. Надати рекомендації щодо оптимізації витрат. Розробити зрозумілу модель ціноутворення. Визначити оптимальний рівень націнки для досягнення бажаної прибутковості. Створити універсальну формулу розрахунку ціни товару, щоб у майбутньому достатньо було ввести закупівельну ціну й автоматично отримати рекомендовану ціну продажу. Запропонувати рекомендації щодо різних підходів до ціноутворення (фіксована націнка, націнка залежно від категорії товару, мінімальної маржі, цін конкурентів тощо) та обґрунтувати, який варіант буде найефективнішим у моєму випадку. Очікуваний результат У результаті хочу отримати: детальний фінансовий аналіз; висновки та рекомендації; розрахунок оптимальної націнки; готову модель в Excel або Google Таблицях із формулами; можливість змінювати вихідні параметри (закупівельну ціну, бажаний рівень прибутку, комісії, витрати тощо) та автоматично отримувати нову рекомендовану ціну продажу. Додатково Після завершення аналізу необхідна онлайн-консультація (30–60 хвилин), під час якої потрібно пояснити логіку розрахунків, показати, як користуватися моделлю, відповісти на мої запитання та надати рекомендації щодо подальшого використання цієї моделі. При поданні пропозиції прошу вказати вартість виконання роботи; термін виконання; вартість консультації (якщо оплачується окремо); досвід виконання подібних проєктів у сфері e-commerce, маркетплейсів або інтернет-магазинів; приклади схожих робіт (за наявності).

Потрібен спеціаліст з Meta Ads (Facebook та Instagram) для запуску та ведення рекламної кампанії з метою залучення кандидатів на вакансію в Польщі. До роботи входить: * аналіз вакансії; * підготовка рекламної кампанії; * створення рекламних креативів і текстів; * налаштування реклами; * оптимізація рекламних кампаній протягом місяця; * аналіз результатів та внесення необхідних змін. Рекламний бюджет оплачується окремо безпосередньо в рекламному кабінеті Meta.

Необхідно провести аналіз ринку потенційних клієнтів для креативної маркетингової агенції, яка створює понад 5 000 рекламних креативів на місяць для Meta, TikTok, YouTube, AppLovin та інших рекламних платформ. Мета проєкту Визначити пріоритетні ніші та конкретні компанії, яким регулярно потрібні великі обсяги рекламного відеоконтенту. Результати дослідження будуть використані для побудови стратегії продажів агенції на наступні шість місяців. Основні завдання Виконавець повинен: визначити 10–15 найбільш перспективних ніш; пояснити, чому кожна ніша потребує великої кількості рекламних креативів; визначити основні рекламні платформи та формати для кожної ніші; знайти конкретні компанії, які активно використовують performance-рекламу; аргументувати вибір кожної компанії; визначити, які послуги агенції варто їй запропонувати; сформувати пріоритетний список компаній для контакту. Приклади поточних клієнтів і додаткову інформацію про агенцію буде надано обраному виконавцю окремо. Аналіз ніш ( Для кожної ніші необхідно вказати (Ніші потрібно розділити на три категорії: високий, середній та тестовий пріоритет.): основні рекламні платформи; потребу у вертикальному відео, UGC, motion design та AI-креативах; частоту оновлення реклами; потребу в тестуванні hooks, оферів і варіацій; Пошук компаній Для кожної пріоритетної ніші необхідно знайти компанії, які: активно запускають рекламу в Meta, TikTok, YouTube або AppLovin; регулярно оновлюють рекламні креативи; працюють у кількох країнах або з кількома продуктами; масштабують user acquisition; можуть потребувати зовнішнього production-партнера. Для кожної компанії потрібно зазначити: сайт, країну, нішу та основні продукти; використовувані рекламні платформи; приклади або підтвердження рекламної активності; чому компанії потрібен великий обсяг креативів; яку послугу їй варто запропонувати; приблизний потенційний обсяг роботи; пріоритет контакту; відповідних decision-makers і посилання на LinkedIn. Джерела Дослідження має базуватися на актуальних і перевірених джерелах: Meta Ads Library, TikTok Creative Center, Google Ads Transparency Center, App Store, Google Play, LinkedIn, сайтах компаній, вакансіях, інвестиційних базах та галузевих звітах. Пріоритетні географії: США, Канада, Великобританія, Австралія, Східна Європа. Очікуваний результат Виконавець повинен надати: Короткий аналітичний звіт із рейтингом ніш. Таблицю зі 150–300 потенційними компаніями. Окремий список із 30–50 компаній для першої хвилі контактів. Аргументацію вибору кожної пріоритетної компанії. Рекомендований офер і персоналізований підхід до контакту. Рекомендації щодо порядку тестування ніш протягом наступних шести місяців. Головний результат проєкту — чітке розуміння, які ніші варто розвивати, які компанії контактувати першими, кому саме писати та які послуги їм пропонувати. Чекаємо від вас приклади схожих досліджень (без них кандидатів не розглядаємо) та ваші побажання щодо умов.

Завдання: Розробка маркетингової стратегії для комплексу відпочинку та оздоровлення Мета Збільшення кількості бронювань та прибутку комплексу шляхом побудови комплексної маркетингової системи. Що потрібно зробити 1. Аналіз * аналіз комплексу * аналіз конкурентів * аналіз цільової аудиторії * SWOT-аналіз * визначення сильних та слабких сторін 2. Маркетингова стратегія Розробити стратегію просування на: * Google Search * Google Performance Max * Google Display * Facebook * Instagram * TikTok * YouTube * Telegram * Email-маркетинг * SEO * партнерські програми * туристичні каталоги * OTA (Booking.com тощо) * PR та інші канали залучення клієнтів. Для кожного каналу необхідно визначити: * ціль * бюджет * очікуваний результат * KPI * терміни запуску. 3. Контент-стратегія Розробити: * контент-план для сайту; * контент-план для Facebook; * контент-план для Instagram; * контент-план для TikTok; * контент-план для YouTube. Визначити: * частоту публікацій; * рубрики; * теми; * сезонність; * відеоконтент; * статті; * фотографії; * Reels; * Stories. 4. Стратегія розвитку сайту Визначити: * які сторінки потрібно створити; * які статті писати; * які категорії необхідно розвивати; * SEO-стратегію; * внутрішню перелінковку; * покращення конверсії сайту. 5. Воронка продажів Описати шлях клієнта: * перший контакт; * знайомство з брендом; * взаємодія; * бронювання; * повторне бронювання; * рекомендації. 6. Реклама Для кожного рекламного каналу потрібно визначити: * бюджет; * цільову аудиторію; * креативи; * офери; * очікувану вартість ліда; * очікувану вартість бронювання; * прогноз результатів. 7. Аналітика Налаштувати або описати: * Google Analytics 4; * Google Tag Manager; * Meta Pixel; * відстеження дзвінків; * відстеження бронювань; * UTM-мітки; * наскрізну аналітику. 8. Фінансова модель Розрахувати: * CAC (вартість залучення клієнта); * CPL; * CPA; * ROAS; * ROI; * ROMI; * середній чек; * LTV; * точку беззбитковості реклами; * допустиму вартість бронювання. 9. План робіт Побудувати покроковий план на: * 3 місяці; * 6 місяців; * 12 місяців. Із зазначенням: * пріоритетів; * бюджету; * виконавців; * KPI. Очікуваний результат: Після завершення роботи має бути надано документ, який містить: * повну маркетингову стратегію; * покроковий план реалізації; * фінансові розрахунки; * календар маркетингових активностей; * прогноз окупності; * рекомендації щодо команди; * рекомендації щодо рекламного бюджету.

Привіт! Ми запускаємо новий торговельний майданчик (маркетплейс) і шукаємо досвідчену команду (агенцію або зіграну команду фрілансерів), яка візьме на себе повний цикл маркетингу з нуля: від стратегії попереднього доступу (Pre-launch) до стабільного потоку клієнтів. Завдання розділене на два ключові напрямки (фронти):1. Напрямок B2C (Залучення покупців) Ціль: Привести активний трафік покупців на наш торговельний майданчик. Інструменти: SMM, таргет (Meta/TikTok), контекстна реклама (Google Ads) та інші ефективні джерела.2. Напрямок B2B (Залучення продавців) Ціль: Залучити продавців (мерчантів), які купуватимуть тарифи для торгівлі на нашому майданчику. Інструменти: Google Ads, LinkedIn, Meta Ads, лідогенерація. Умови оплати для B2B: Для цього напрямку ми хочемо побудувати роботу на основіPPC / Pay per Client (оплата за результат). Кожен успішно придбаний продавцем тариф = фіксований бонус або % для вашої команди.Що потрібно буде зробити на старті (Етап 0): Стратегія Pre-launch (Попередній доступ): Розпланувати маркетинг-стратегію для підігріву аудиторії та збору бази (лідів) ще до офіційного відкриття платформи. Планування бюджету: Розрахувати необхідні маркетингові бюджети та прогнозовану вартість залучення (CAC/CPL) для обох напрямків. Маркетингові ходи: Запропонувати креативні механіки для швидкого старту (акції, реферальні програми, спецпропозиції для перших продавців).Кого ми шукаємо: Команду з досвідом просування маркетплейсів, E-commerce або складних B2B/B2C проєктів. Спеціалістів, які вміють рахувати цифри (ROI, ROMI, CPA, CAC) та працювати з аналітикою (Google Analytics 4). Тих, хто готовий працювати за KPI та за моделлю оплати за результат (для B2B сегменту). Будь ласка, у відгуку вкажіть: Кейси у сфері маркетплейсів або E-commerce (якщо є). Ваші умови роботи (фікс за B2C напрямок + бачення умов Pay per Client для B2B). З чого б ви почали підготовку до етапу Pre-launch? Чекаємо на ваші пропозиції!