Консультация по подбору CRM системы для интернет магазины

Шукаю спеціаліста з реальним досвідом роботи в Planfix для налаштування базової CRM компанії, яка займається продажем та встановленням автомобільного скла. Потрібно побудувати правильну структуру CRM, щоб у майбутньому її можна було легко масштабувати, додавати нові інтеграції та автоматизації без повної перебудови системи. 1. Побудова основної структури CRM Необхідно налаштувати базову архітектуру системи. Основний процес роботи: Вхідна заявка → Підбір скла → Узгодження ціни → Замовлення скла → Запис на монтаж → Виконане замовлення ⸻ 2. Картка “Вхідна заявка” Необхідно створити зручну картку заявки. Дані клієнта * ПІБ * Телефон * Email * Джерело звернення * Канал комунікації Дані автомобіля * VIN * Марка * Модель * Рік випуску Важливо: Марка та модель повинні вибиратися зі списку. Після вибору марки система повинна показувати лише моделі цієї марки. Наприклад: BMW → X1, X3, X5 Audi → A3, A4, A6 Mercedes → C-Class, E-Class, GLC і т.д. ⸻ Дані по склу * Тип скла (Вітрове,Заднє,ЛПД, ЛЗД,ППД,ПЗД,ЛЗФ,ЛЗЧ,ПЗФ,ПЗЧ,Панорама,ЛПФ,ППФ * OEM номер * Eurocode ⸻ Варіанти скла Потрібно реалізувати можливість додавати декілька пропозицій до однієї заявки. Наприклад: Pilkington * Постачальник * Закупівельна ціна * Ціна клієнту * Прибуток (наприклад закупка 100 без пдв. менеджер додає націнку 50 і програма сама рахує ціну для клієнта (100+50)*1.2 Sekurit * Постачальник * Закупівельна ціна * Ціна клієнту * Прибуток Glavista * Постачальник * Закупівельна ціна * Ціна клієнту * Прибуток XYG Украіна Скло клієнта Кількість варіантів повинна бути необмеженою. ⸻ 3. Статуси заявки Потрібно налаштувати статуси: * Вхідна заявка * Дізналися ціну * В роботі * Виконано * Скасовано ⸻ 4. Створення заявки вручну Повинна бути можливість швидко створити заявку вручну. Наприклад, якщо: * клієнт зайшов у майстерню; * звернувся особисто; * звернувся на мобільний телефон; * прийшов за рекомендацією; * будь-яке інше звернення. Після натискання кнопки “Нова заявка” повинна відкриватися картка для заповнення. ⸻ 5. Google Calendar При записі клієнта на встановлення необхідно: * вибрати дату; * вибрати час; * створити запис у Google Calendar; * автоматично зберегти посилання на подію в картці заявки; * мати можливість швидко перейти з заявки до події календаря. в календарі має відображатися інформація тел клієнта марка модель ціна та постачальник а також єврокод скла. ⸻ 6. Інтеграція з поштою Потрібно інтегрувати робочу електронну пошту. Необхідно щоб: * нові листи що приходять саме з сайту замовлення створювали нові заявки; * повторні листи прикріплювалися до існуючих заявок; * історія листування зберігалася всередині заявки. ⸻ 7. Інтеграція з Binotel Потрібно інтегрувати телефонію Binotel. Необхідно щоб: * при дзвінку відкривалася картка клієнта; * якщо клієнта немає — можна було одразу створити заявку; * зберігалася історія дзвінків; * прикріплювався запис розмови (якщо технічно можливо). ⸻ 8. Кнопка PartsLink24 У картці заявки необхідно додати кнопку: Відкрити PartsLink24 При натисканні повинна відкриватися сторінка входу до PartsLink24 в новій вкладці браузера. Також бажано зробити можливість швидко копіювати VIN-код для вставки в PartsLink24. ⸻ 9. Пошук клієнтів Перед створенням нової заявки повинна бути можливість знайти існуючого клієнта за: * номером телефону; * VIN; * ім’ям. Щоб не створювалися дублікати клієнтів. ⸻ 10. Автоматична нумерація заявок Кожна заявка повинна автоматично отримувати власний номер. Наприклад: Номер телефона клієнта, адреса ел пошти, вінкод авто останні цифри ⸻ 11. Навчання Після завершення роботи потрібно показати: * як додавати нові поля; * як змінювати статуси; * як додавати довідники; * як самостійно розширювати CRM. ⸻ Очікуваний результат Після виконання роботи повинна бути готова базова CRM, з якою можна одразу почати працювати. Надалі планується інтеграція: * WhatsApp Business API; * Telegram; * Google Sheets; * AI-асистента; * автоматичного підбору скла. Тому система повинна бути спроєктована таким чином, щоб її можна було легко масштабувати.

Потрібно додати та сформувати Посилання + прайси з товарами на ROZETKA. вся інформація є, Посилання надаємо + прайси є. По товарам приблизно 2000 товарів . Звязати структуру катологу файлу з деревом каталогу маркетплейсу Пройтись по товарам та перевірити наявність необхідних характеристик (та зробити всі необхідні дії) щоб ФАЙЛ та посилання - після виконаних робіт , коректно працювало на розетці. Без інших дій. Можна було легко його оновлювати. За необхідністю , надамо доступ до каббінету РОЗЕТКА . Закінчена робота - активація , товару в розетці. . https://muraveinyk.com.ua/content/export/3d942e5392b64ff06de45a658aecad3b.xml?1784296660737 . За неохідність - можемо надати ФАЙЛ

Широкий спектр робіт для спеціаліста з Baselinker, Sellasist та торгових платформ. Інтеграція файлів зі станами складів між Baselinker, Sellasist та торговими платформами. Налаштування програм для автоматичного генерування та виставлення рахунків.

Потрібна допомога з розміщенням товарів (лістингів) на Амазон. Товарів не багато - 4 шт з різними розмірами.

Добрий день! Ми є офіційним представником швейцарського бренду Midland в Україні (https://midland.ua). Шукаємо досвідченого розробника або невелику команду для створення сучасного інтернет-магазину, який у майбутньому стане основним онлайн-каналом продажів нашої продукції.Основні вимоги повністю self-hosted рішення (сайт, вихідний код та всі права мають належати нам); сучасний адаптивний дизайн; каталог близько 300 товарів; зручний каталог товарів, пошук, фільтрація; кошик та оформлення замовлення; особистий кабінет покупця; інтеграція з популярними платіжними системами України; інтеграція з основними службами доставки України; імпорт товарів із Excel; SEO-готовність; висока швидкість роботи сайту; можливість подальшого розширення функціоналу.Що просимо вказати у відповіді яку платформу ви рекомендуєте та чому; орієнтовну вартість розробки; орієнтовні строки виконання; що входить у вартість; приклади реалізованих вами інтернет-магазинів; чи працюєте ви за договором; чи можлива поетапна оплата. Будемо також вдячні за ваші рекомендації щодо реалізації проєкту або функціоналу, який, на вашу думку, допоможе зробити магазин більш зручним, сучасним та ефективним з точки зору продажів. Після вибору виконавця плануємо подальший розвиток проєкту та реалізацію додаткового функціоналу. Дякуємо! Будемо раді співпраці.