Менеджер з комунікації з клієнтами (Instagram, Telegram, CRM)

Ми шукаємо відповідального та уважного спеціаліста для роботи з клієнтами та ведення онлайн-комунікацій в івент-проєкті. Робота передбачає взаємодію з підписниками, інформування про заходи та супровід гравців на всіх етапах запису.

У нас на день припадає:

Вранці — ручна розсилка шаблонного повідомлення 20 новим людям у директ Instagram (наприклад, підписникам ресторану). З інтервалом від 1 хвилини між повідомленнями. Тобто приблизно 30–40 хвилин щодня.

Авторозсилка в Telegram через CRM після публікації афіші. Загалом — 10 хвилин двічі на тиждень.

Взаємодія з гравцями: відповіді новачкам, супровід під час запису в боті, додавання до групи, надання контактів ресторану або інформації щодо часу. У них виникають різні запитання. До 10 взаємодій (осіб) на день.

Ми рахуємо за тиждень, оскільки в окремі дні може не бути жодної взаємодії (пункт 3), а перед грою можуть написати й 20 осіб.

Графік: Ср–Нд.