АТС на базе asterisk, бд по совету специалиста
Веб интерфейс желательно на джанго.
Роли пользователей: Админ компании (Видит все данные по компании, может создавать gateway, создавать пользователей, создавать/удалять диапланы), так же видит полную статистику по всех пользователях. Включая сколько был в разговоре каждый агент, среднее время разговора, сколько наборов совершил
Мониторинг компании. идит все то же что и админ, но не имеет возможности создания/редактирования чего либо
Мониторинг группы - видит всю инфомацию о пользователях в своей группе, може подключатся к прослушке/суфлированию/конференции звонков пользователей в своей группе
Юзер - обычный пользователь который может только звонить, по разрешенных диалпланах для его группы.
Записи звонков должны хранится на протяжении 3х-6ти месяцев
На веб интерфейсе необходимый функционал:
- Статистика
- Журнал
- Настройка транков, диалпланов
- Дашборд с выводом ASR, ACD, списка пользователей в общем и списка онлайн пользователей (зарегистрированы сипы).
- Список всех пользователей, с указанием статуса регистрации, роли пользователя
- Страница онлайн звонков с кнопками для подключения к разговору
Так же необходимо составить документацию по данной АТС, в частности как подключиться к ней по webRTC.
