Добрый день, необходимо доработать в магазине на опенкарте несколько пунктов:
1) Условия возврата товара должны быть доступны в видимой части экрана и в один клик, (а также, называться политика возврата или условия возврата) чтобы покупатель мог сразу ознакомиться со всеми правилами и необходимой информацией. Описать политику возврата товаров нужно в отдельной вкладке, чтобы ее было легко найти клиенту (если возврат невозможен в любом виде - это все равно нужно указать на сайте). В политике возврата должны содержаться:
Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть (нужно упомянуть как товары надлежащего качества, так и ненадлежащего);
Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества
Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества
Физическое местоположение, где возврат можно произвести. Ссылки на законодательство по нашим правилам недостаточно.
Сроки и условия возврата средств (каким способом будут возвращены деньги? Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара?)
Лучше всего сначала описать, как пользователь может осуществить возврат товаров надлежащего качества в случае несоответствия ожиданиям, а после в другом разделе описать, как покупатель может вернуть товар из-за ненадлежащего качества.
Ссылки на законодательство по нашим правилам недостаточно. Добавьте политику в раздел, доступный с каждой страницы сайта (можно в существующий раздел)."
2) Курьерская доставка должна быть доступна по всей стране от двери до двери во время оформления заказа - должно быть поле "Адрес". У Вас на сайте вижу возможность выбора адресной доставки, но место для указания полного адреса в форме отсутствует.
Помимо этого заметил, что для получения реквизитов для оплаты требуется связаться с менеджерами. Данная информация не разрешена по правилам Merchant Center. Реквизиты должны быть указаны как на странице оплат так и на странице оформления самого заказа, так как онлайн оплата должна быть возможна сразу при выполнении заказа. У пользователя должна быть возможность выполнить оплату без подтверждения по электронной почте.
Вкратце:
1. Должны быть описаны правила возврата, условия....
2. - "Купить в один клик" - не должно быть указано связаться с мэнэджером
- у вас при оформлении заказа выбрано "Адресная доставка курьером Новой почты", но полей для адресной доставки нету
https://alphamarket.com.ua/
