Бюджет: 5000 UAH Термін: 10 днів
Вітаю вас, ДмитроМоє ім'я Олександра, з 2016 року працюю у сфері оптимізації відділів продажів.Розробила близько 100 скриптів (в тому числі, для переписів в соціальних мережах)
- Внесла близько 70 скриптів,
- особисто навчала ефективним переговорам близько 50 менеджерів,
- Прослухала і оцінила в спеціальних чек-лістах на предмет якості понад 1500 діалогів менеджерів.Результат: підвищення конверсії у менеджерів, мінімум, на 10% відсотка, підвищення прибуткості напряму: на 15-45%.Для виконання завдання з розробки скрипта використовую такий підхід:
Перший безкоштовний аудит - опитування (власниця компанії, менеджера, керівника відділу продажів), з метою зрозуміти поточний бізнес-процес, сформувати бачення по структурі скрипта і вказати вам: на яких блоках в першу чергу зробити акцент, щоб перестати втрачати клієнтів!- узгодження з вами концепції (структури) скрипта - заповнення його основних блоків
- аналіз вашого продукту та поточних набряків (записи діалогів менеджерів, скриншоти з переписками, текстових шаблонів і т.д.)- розробка першої версії скрипту (з описом етапів: встановлення контакту, виявлення потреб, презентація, робота з запереченнями, допродажу, завершення діалогу)
- надання скрипту вам для відгуків і тестування менеджером
- внесення корекцій у скрипт і узгодження з вами кінцевої версії
Також, крім створення скрипта, готова допомогти з:
- впровадження скрипта в роботу менеджерів
- супроводженням "за ручку" менеджера, щоб дотримуватися скрипта
- з прослуховуванням і оцінкою записів діалогів менеджера, з метою усунення "ліви клієнтів" і якісної пропрацювання менеджером кожного етапу діалогу
Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення - обговорюємо з вами більш детально завдання, терміни та вартість реалізації проекту.Чекаємо на Ваші повідомлення, щоб швидше почати роботу.Щасливий вам день!
