Основні вимоги:
1. Функціонал чат-бота:
✅ Багатомовність – бот повинен підтримувати англійську (EN), польську (PL), українську (UA).
✅ Консультації щодо автозапчастин – допомагати клієнтам знаходити необхідні запчастини за артикулом, маркою, моделлю, роком випуску авто.
✅ Інформування про доставку – надавати клієнтам інформацію про терміни, умови та вартість доставки.
✅ Інформування про способи оплати – пояснювати, які способи оплати доступні (кредитна картка, PayPal, банківський переказ тощо).
✅ Автоматична обробка FAQ – відповідати на часті запитання клієнтів.
✅ Передача чату оператору – у разі складних запитів бот повинен переадресовувати діалог менеджеру.
2. Технічні вимоги:
🔹 Інтеграція із сайтом – бот повинен бути вбудованим в онлайн-чат на сайті (наприклад, через WhatsApp API, Facebook Messenger, та вбудований чат).
🔹 Machine Learning (ML) – бажано використовувати ШІ-модель, яка зможе навчатися на даних і покращувати відповіді.
🔹 Підтримка API – інтеграція з базою даних сайту для отримання інформації про товари та їх наявність.
🔹 Гнучкість налаштувань – можливість редагування сценаріїв діалогу та бази знань.
🔹 Безпека даних – захист персональних даних користувачів, відповідність вимогам GDPR.
3. Інтерфейс та юзабіліті:
🔸 Бот повинен бути дружнім і зрозумілим у використанні.
🔸 Підтримувати швидкі кнопки (наприклад, "Дізнатися статус замовлення", "Як оплатити?", "Зв’язатися з менеджером").
🔸 Візуально інтегруватися у стиль сайту.
Очікуваний результат:
📌 Готовий чат-бот, інтегрований на сайт, який відповідає на основні запитання клієнтів і допомагає з вибором запчастин.
📌 Гнучка система налаштувань, яка дозволяє оновлювати інформацію про товари, доставку та оплату.
📌 Проста панель адміністратора для редагування бази знань бота.
Формат співпраці:
- Вкажіть вартість та терміни виконання.
- Досвід роботи з чат-ботами та AI є обов’язковим (приклади робіт вітаються).
Чекаємо на ваші пропозиції! 🚀
