SERM - Управління репутацією на Trustpilot, Sitejabber

Для розвитку польського напрямку шукаємо супровід - E-commerce account manager, який буде відповідати за операційне управління e-commerce каналом та підтримувати розвиток онлайн-продажів у тісній взаємодії з Head Office в Україні. Основні завдання: • Управління та розвиток продажів через власний інтернет-магазин www.probioday.eu, а також підключення та супровід додаткових каналів продажів (Allegro, Empik Marketplace, Erli та інші). • Створення, оптимізація та масштабування товарних лістингів. • CRO+SEO оптимізація контенту (meta tags, ключові слова, структура сторінок, вірішення технічних проблем, які заважають конверсіі тощо). • Робота з контентом: описи товарів, фотографії, банери, A+ контент. • Аналіз конкурентів, цінової політики та асортименту тощо • Управління рекламними кампаніями на Allegro Ads ( в ідеалі) • Моніторинг ключових показників ефективності: оборот, конверсія, ROAS, ACOS, CPA, маржинальність. • Аналіз поведінки користувачів, ефективності товарних сторінок та конверсії. • Ведення обліку продажів, акцій, промокодів, залишків та ефективності e-commerce каналу • Підготовка регулярної звітності та аналітики для Head Office. • Підготовка рекомендацій щодо зростання продажів та розвитку e-commerce каналу в Польщі. Одразу хочу окреслити важливий момент, щоб ми однаково дивились по задачах і очікуваннях. Для нас зараз пріоритет — не просто SEO або CRO як окремі процеси чи набір робіт. Для нас ключове — комерційний результат від їхньої сінергійної дії і ефективна монетизація вже існуючого трафіку. На сьогодні у нас вже окремо працює Google Ads-команда, окремо працює SMM-команда, які приводять трафік на сайт. Зараз наше основне завдання — зробити так, щоб цей трафік конвертувався краще, дешевше і стабільніше. А для цього нам перш за все треба: — знизити вартість конверсії — зменшити кількість покинутих кошиків — знайти точки втрати воронки і виправити це — привести лістинги у відповідність до реальних пошукових запитів і логіки рекламних кампаній — зробити релевантні title, meta tags, H1, структуру описів — посилити категорії та картки товарів під комерційні запити — покращити логіку внутрішньої перелінковки — прибрати технічні помилки, які впливають на індексацію та швидкість — оптимізувати мобільну версію якщо треба — перевірити кошик, checkout та весь шлях користувача до покупки — посилити допродажі, набори, cross-sell та upsell — збільшити середній чек

Про проєкт TripBox (tripbox.ge) — локальний P2P-ринок оренди авто в Грузії. Сайт технічно готовий і добре індексується, але про нас мало пишуть в інтернеті, тому в пошуку та в відповідях ІІ (ChatGPT, Perplexity, Gemini) видаються конкуренти. Завдання — змінити це: отримати якісні згадки, публікації та посилання на тематичних майданчиках. Що потрібно зробити (основне завдання) Вести зовнішній PR/лінкбілдинг і допомагати з SEO: знаходити релевантні майданчики та авторів, домовлятися про публікації та згадки, розміщувати матеріали, відстежувати результат. Потрібні ЯКІСНІ тематичні розміщення (travel, оренда авто, Грузія, релокація), а не безглузда масова закупівля. Ключові дії 1. Аналіз конкурентів: де згадуються інші сервіси оренди авто в Грузії (статті, листинги «ТОП сервісів», блоги, форуми), скласти список майданчиків-цілей. 2. Аутрич: листи редакціям і блогерам з пропозицією додати TripBox до підборок або опублікувати гостьовий матеріал. 3. Розміщення: статті-гайди та згадки на майданчиках RU та EN (vc.ru, dtf.ru, Дзен, Habr, Pikabu, travel-блоги, Telegram-канали, форуми; англійською — Reddit, Medium, Quora, Tripadvisor, travel-блоги). 4. SEO: посилальне просування, типи посилань (dofollow/nofollow), анкори, тематичність донорів, оцінка якості майданчика (трафік, спам-метрики), технічні основи. 5. Платні посилання/розміщення: знати, ДЕ і ЯК купувати правильно (біржі, прямі домовленості), щоб працювало, а не шкодило. 6. Репутація: допомогти завести/наповнити Trustpilot, Google Business, Яндекс Бізнес (відгуки — тільки від реальних клієнтів). 7. Звітність: таблиця (майданчик / дата / посилання / тип / тема / статус). Будуть плюсом Досвід в арбітражі трафіку (воронки, джерела, окупність) — travel-ніша з платними каналами, цінний людина, яка мислить і про органіку, і про арбітраж. Контент Частину текстів готуємо ми (є бриф з брендом, фактами та темами — надішлемо обраному). Якщо пишете самі/з авторами — вкажіть. Що НЕ потрібно (важливо) — Сміттєва масова закупівля на дешевих біржах, прогонки, ферми, PBN. — Фейкові відгуки «від імені туристів» (за це банять). — ІІ-текст пачками без редагування. Потрібен «білий» PR і якісні розміщення, які не зашкодять сайту. Що просимо показати в відповіді 1. Приклади реальних розміщень за 6-12 міс — посилання на конкретні статті/згадки. 2. Досвід в SEO/лінкбілдингу, travel або арбітражі. 3. Як обираєте майданчики і відрізняєте якісного донора від сміттєвого. 4. Де і як купуєте посилання/розміщення (коротко). 5. RU та EN майданчики чи тільки одні? 6. Формат і вартість — переважно оплата за результат. Формат Старт — тестовий місяць, дивимося якість, далі розширюємо. Довгостроково при хорошому результаті. Надішлемо бриф, дані по сервісу, доступи за погодженням. Без шаблонних «гарантую топ за місяць» — важливі реальні приклади і розуміння білих методів. Зв'язатися можна безпосередньо: +995 708 001 008 (WhatsApp/Telegram). Напишіть з прикладами робіт.

Шукаю спеціаліста, який допоможе мені видалити 3 негативні відгуки про мою компанію в Google Maps Обсяг робіт: 1. Аналіз змісту згаданих відгуків на предмет відповідності правилам сервісу (чи порушують вони правила, містять нецензурні слова або неправдиву інформацію). 2. Підготовка відповідних заявок на модерацію сервісу. 3. Якщо це можливо, консультації щодо інших законних методів боротьби з такими відгуками. Очікування: • Досвід роботи з системами оцінок і репутацією онлайн. • Знання політики модерації сервісу • Ефективність і професійний підхід. • Видалення цих відгуків

Провести комплексний аудит поточного профілю на Google Maps і скласти план по покращенню рейтингу. Грамотно відповісти на накопичені користувацькі відгуки та оспорити неправомірний негатив. Обов'язковий практичний і багаторічний досвід роботи з інструментами Google Maps і глибоке розуміння правил модерації площадки.