Создание сайта, подобие booking.com,

Правила и условия

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш вебсайт или любое приложение на любой платформе (далее совместно именуемые "вебсайт") и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая положение о конфиденциальности).

Настоящие страницы, их информационное наполнение и их инфраструктура, а также услуга онлайн-бронирования объектов размещения, которая оказывается на настоящих страницах и посредством настоящего вебсайта ("услуга"), принадлежат, находятся под управлением и оказываются компанией Booking.com B.V. ("Booking.com", "нас", "мы" или "наше") и предоставляются только для вашего личного, некоммерческого использования согласно правилам и условиям, изложенным ниже.

1. Описание услуг

Посредством данного веб-сайта мы (компания Booking.com B.V. и её партнёры-аффилиаты (партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн–платформу, с помощью которой все объекты временного размещения (например, отели, мотели, хостелы и отели типа "постель и завтрак", в совокупности именуемые "объект(ы) размещения") могут выставлять номера для бронирования, а посетители данного веб-сайта – осуществлять бронирования таких номеров. При совершении бронирования через Booking.com вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом размещения, в котором вы бронируете номер. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и объектом размещения, передавая детали вашего бронирования в соответствующий объект размещения и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени объекта.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами размещения. Объекты размещения имеют доступ к сети экстранет и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем вебсайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг, мы не можем проверять достоверность и гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего вебсайта или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или неполучении информации. Каждый объект размещения при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем вебсайте. Наш вебсайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга (звездности) любого предлагаемого объекта размещения.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, доступных на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

2. Тарифы, зачеркнутые цены и гарантия лучшей цены

Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на вебсайте Booking.com указаны за номер за весь период проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если на нашем вебсайте или в электронном подтверждении бронирования не указано иное. В случае незаезда или отмены бронирования объект размещения может взимать соответствующие сборы.

Иногда на нашем вебсайте предоставляются более низкие тарифы на определенный период пребывания в объекте размещения, однако такие предлагаемые объектом размещения тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возврате денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание номера и тарифа до начала бронирования.

Зачеркнутая цена рассчитана на основании третьей по величине цены на номера с идентичными условиями бронирования в этом объекте размещения за период, равный 30 дням, на который приходится ваша дата заезда (15 дней до и 15 дней после даты заезда; если между сегодняшним днем и датой заезда менее 15 дней, мы добавим соответствующее количество дней после даты заезда, чтобы в сумме получилось 30 дней). Чтобы сравнение было справедливым, мы рассматриваем номера с одинаковыми условиями бронирования (питание, правила отмены и тип номера). Таким образом, вы получаете такой же номер по более низкой цене, по сравнению с другими датами заезда в тот же период.

Мы хотим, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за проживание в отеле. В случае если после совершения бронирования вы найдете в Интернете номер в данном объекте размещения с идентичными условиями бронирования по более низкой цене, мы предложим вам такую же цену согласно правилам и условиям Гарантии лучшей цены.

Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.

Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

3. Конфиденциальность

Booking.com заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделомКонфиденциальность и cookie-файлы для получения дополнительной информации.

4. Бесплатные услуги

Наша услуга совершенно бесплатна для вас, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за нашу услугу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости номера.

Объекты размещения платят комиссию (небольшой процент от стоимости номера) компании Booking.com после того, как гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание).

5. Кредитная карта

Если это применимо и возможно, некоторые объекты размещения могут предложить опцию оплатить бронирование (полностью или частично, в соответствии с правилами оплаты объекта размещения) объекту размещения непосредственно в процессе совершения бронирования через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему третьего лица напрямую с вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета на счет объекта размещения.

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений объекты размещения могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом (если применимо) или посредством кредитной карты, поэтому ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при совершении бронирования. Пожалуйста, , проверьте подробное описание номера, чтобы ознакомиться с конкретными условиями перед тем как приступать к процедуре бронирования.

В случае если ваша кредитная карта была использована третьими лицами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших кредитные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных таким незаконным использованием кредитной карты (иногда за вычетом 50 евро или эквивалента в местной валюте). Если ваш банк или компания, выдавшая кредитную карту, удержит данную сумму вследствие незаконного использования кредитной карты, произошедшего в результате бронирования на нашем вебсайте, мы выплатим вам удержанную сумму в размере до 50 евро (или эквивалент в вашей местной валюте). Для возмещения ущерба обязательно сообщите о происшествии компании, выдавшей кредитную карту (в соответствии с её правилами и установленными процедурами), и незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте ([email protected]). Пожалуйста, в теме электронного сообщения укажите “незаконное использование кредитной карты”. Подобное возмещение ущерба производится только для бронирований с помощью кредитной карты, осуществленных посредством безопасного сервера Booking.com, и незаконного использования вашей кредитной карты, произошедшего не по вашей вине в процессе пользования безопасным сервером.

6. Отмена бронирования и незаезд

Совершая бронирование в объекте размещения, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены бронирования, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) объекта размещения, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания. Сюда включаются услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Общие правила отмены бронирования и правила, действующие в случае незаезда, указываются на нашем сайте на странице объекта размещения в процессе бронирования и в электронном подтверждении бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Объект размещения может взимать применимый городской или туристический налог даже в случае незаезда или при списании штрафа за отмену бронирования. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до совершения бронирования. Пожалуйста, примите к сведению, что бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма(-ы) не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно бронированию и правилам оплаты объекта размещения. Несвоевременная оплата, неправильные данные дебетовой или кредитной карты либо недостаточное количество средств являются вашими рисками, и вы не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда объект размещения согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить бронирование, обратитесь к электронному письму с подтверждением бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами отеля относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и незаезда, и возможно вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред-) оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям для соответствующего бронирования.

Если в день регистрации заезда вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно) сообщите об этом администрации объекта размещения. Таким образом, администрация объекта будет знать, когда вас ожидать, это поможет избежать отмены бронирования и штрафа за незаезд. При необходимости наша служба поддержки может связаться с объектом размещения за вас. Booking.com не несет ответственности за последствия вашего позднего заезда, а также отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается объектом размещения.

7. (Дальнейшая) корреспонденция и коммуникация

Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем послать вам непосредственно перед днем прибытия, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих лиц, на получение которых вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к вашему бронированию и направлению, а также (ii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Конфиденциальности и cookie-файлы для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

Компания Booking.com не несет какой-либо ответственности за любой обмен сообщениями с объектами размещения, который производится на или с помощью ее платформы. Вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на любой запрос или сообщение, отправленное в объект размещения, или подтверждение (в любой форме) того, что запрос или сообщение получены. Booking.com не может гарантировать, что запрос или сообщение будут (надлежащим образом и своевременно) получены/прочтены, выполнены или приняты объектом размещения.

Для завершения и гарантии бронирования вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, неправильно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной карты.

8. Упорядочение, программа «Приоритетные объекты размещения», звезды и отзывы гостей

По умолчанию объекты размещения на нашем сайте упорядочены как 'Рекомендованные' (может использоваться любая похожая формулировка) ("Упорядочение по умолчанию"). Для вашего удобства мы также предлагаем другие способы упорядочения объектов размещения. Пожалуйста, обратите внимание, что Упорядочение по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основан на множестве критериев.

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице отеля на нашем сайте с единственной целью - сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве отеля, а также (б) (полностью или частично) ваш отзыв может использоваться компанией Booking.com по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги) на ее веб-сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых компанией Booking.com или ее бизнес-партнерами. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

9. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, мы несём ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости вашего заказа, как указано в электронном письме с подтверждением бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни наша компания, ни один из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, партнёров-аффилиатов- дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего вебсайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за (1) любые штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинги ( звездность)) объекта размещения, представленной на нашем вебсайте, (3) услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения или другими деловыми партнерами, (4) любые (прямые, косвенные , последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашего вебсайта или (5) любые (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной (безвиновной) ответственности (в полной мере или частично) объекта размещения или любых других деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через вебсайт, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

Независимо от того, списывает ли с вас объект размещения стоимость номера (или уже списал), или же мы способствуем осуществлению оплаты стоимости номера, вы соглашаетесь и признаете, что во всех случаях объект размещения несет ответственность за сбор, удержание, перечисление и оплату соответствующих налогов, подлежащих исчислению и уплате с общей стоимости номера уполномоченным налоговым органам. Booking.com не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости номера уполномоченным налоговым органам.

Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование компанией Booking.com загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Booking.com. Вы предоставляете Booking.com неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Booking.com. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Booking.com этих фотографий/изображений. Компания Booking.com не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не компания Booking.com. Компания Booking.com не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены компанией Booking.com в любое время и без предварительного уведомления.

10. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашем вебсайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на вебсайте, принадлежат компании Booking.com B.V., ее поставщикам или провайдерам.

Booking.com сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) вебсайтом/на вебсайте, на котором доступна услуга (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных вебсайта, создания (гипер-/внешних) ссылок на вебсайт, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего прямого письменного разрешения. В случае, если вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на вебсайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим Вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Booking.com. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).

11. Разное

В той степени, в которой это разрешено законом, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Нидерландов. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах г. Амстердама, Нидерланды.

Оригинальная английская версия настоящих правил и условий могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия является только неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию настоящих правил и условий. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации настоящих правил и условий, а также в случае разночтений или несоответствия между английской версией и любой другой языковой версией настоящих правил и условий, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой английская языковая версия в соответствии с законодательством . Английская версия настоящих правил и условий доступна на нашем вебсайте (при выборе английского языка), а также может быть выслана вам по письменному запросу.

Если какое-либо положение настоящих правил и условий является или станет недействительным, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, остальные положения настоящих правил и условий будут применяться в полном объеме . В таком случае такое недействительное положение, тем не менее, должно в максимальной допустимой степени соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель настоящих правил и условий.

12. О компании Booking.com и вспомогательных компаниях

Услуга онлайн-бронирования объектов размещения оказывается Booking.com B.V., которая является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Нидерландов. Офис компании расположен по адресу: Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, the Netherlands. Компания зарегистрирована в коммерческой палате Амстердама под номером 31047344. Наш налоговый идентификационный номер - NL805734958B01.

Офис Booking.com расположен в Амстердаме, Нидерланды. Работа компании поддерживается различными афилированными компаниями группы ("вспомогательными компаниями") по всему миру. Вспомогательные компании обеспечивают только внутреннюю поддержку в пользу Booking.com. Некоторые вспомогательные компании могут оказывать ограниченный ряд услуг по поддержке клиентов (только по телефону). Вспомогательные компании не имеют собственного вебсайта ( а также не контролируют, не осуществляют хостинг, не управляют и не поддерживают вебсайт). Вспомогательные компании не наделены полномочиями и правами оказывать услуги и представлять Booking.com или заключать какой-либо договор от имени и/или в интересах Booking.com. Вы не вступаете в отношения (юридические или договорные) с вспомогательными компаниями. Вспомогательные компании не осуществляют деятельность и не наделены правом выступать в роли агента Booking.com