Telegram-бот із двостороннім чатом

Вітаю!

Реалізую такий бот на Python Aiogram Маю великий досвід у розробці складних Telegram-систем і пропоную найбільш зручну архітектуру для менеджера:

Система «Форум» (Topics): Кожен новий клієнт автоматично створює окрему гілку (Topic) у вашій групі.

Менеджер просто пише у цій гілці, а клієнт отримує повідомлення від бота. Це дозволяє вести сотні діалогів одночасно, не плутаючи їх.

Вітаю! Є досвід створення подібних ботів, є пару варіантів реалізації.

Готовий обговорити технічну сторону та реалізувати!

Добрий день. Можу реалізувати такий бот для зворотного звязку: клієнт пише через бота, менеджер отримує повідомлення у своєму Telegram та відповідає прямо там, а відповідь автоматично пересилається клієнту.

Також можу налаштувати звязок з сайтом компанії, щоб звернення із форми або кнопки (Написати) одразу потрапляли у бот, із збереженням історії листування, контактів клієнта та базовою адмін логікою.

Доброго дня. Готов виконати даний проект маю великий досвiд розробки додаткiв.

Вітаю.Є досвід в розробці Telegram-ботів з таким функціоналом.Готовий до співпраці.

Вітаю, готовий розробити для вас даного бота, звертайтесь для обговорення деталей

Зроблю для вас зв’язку “сайт → клієнт пише в Telegram-бота → ви отримуєте в Telegram → відповідаєте там само → відповідь автоматично повертається клієнту”.

Для клієнта: на сайті кнопка/форма веде в приватний діалог з ботом.
Для вас: звернення приходять у ваш Telegram (або групу/топік — як домовимось)

Що входить: бот, маршрутизація діалогів, базовий захист від спаму, лог звернень, інструкція, передача доступів. За потреби — тема звернення з сайту.

Технічно: Python + aiogram, невеликий бекенд + БД для прив’язки чатів.

Доброго дня!
Готовий зайнятися реалізацією Telegram-бота для зворотного зв'язку з клієнтами.
За сценарієм, який ви описали, бот буде:
приймати повідомлення від клієнтів через сайт компанії,
відправляти ці повідомлення безпосередньо в Telegram-акаунт менеджера,
повертати відповідь менеджера назад клієнту, щоб у нього була повна переписка.
Я вмію розробляти Telegram-ботів на Python/Node.js, працювати з Telegram Bot API, зберігати прив'язку “клієнт–чат в Telegram” і забезпечувати стабільність роботи. Якщо потрібно, можу запропонувати додатково: автоматичні авто відповіді, збір даних від клієнта, історія переписок і інтеграцію з вашою CRM/менеджерською системою.
Буду вдячний, якщо опишете, який стек ви використовуєте (PHP / Node.js / хостинг), і надішлете, якщо є, приклад сайту або форми зворотного зв'язку. Так я зможу швидко оцінити термін і запропонувати оптимальну схему реалізації.

Показати оригінал

Перекласти

Добрий день, маю даже готовий Telegram-bot який приймає повідомлення від клієнта та пересилає менеджеру. Також менеджер має можливість відповідати клієнту через бота. Напишіть мені в приватні повідомлення, я можу реалізовати бота під вас за пів дня та відправити вам уже готовий проект. В приватних повідомленнях можу показати самого бота та його функціонал!

Є досвід розробки ботів різної складності. Звертайтеся, обговоримо технічні деталі та оберемо оптимальне рішення.

Можу оперативно зробити, принцип зрозумілий, робив подібне раніше, передбачимо можливість змінювати менеджера, або додавати кілька менеджерів.

Показати оригінал

Перекласти

Добрий день! Я Python-розробник з досвідом роботи над Telegram-ботами різної складності.

Працюю на Aiogram, тож бот буде асинхронним і витримає будь-яке навантаження. Реалізую для менеджера зручну адмінку, де він зможе читати всі повідомлення від клієнтів та відповідати прямо звідти.

Допоможу розгорнути бота на сервер, щоб усе працювало 24/7. Пишіть в особисті, обговоримо деталі!

Доброго дня!
Готовий розробити Telegram-бот для зворотного зв’язку між сайтом та менеджером.

Як це буде працювати:
Клієнт пише повідомлення через сайт
Повідомлення надходить у Telegram менеджеру
Менеджер відповідає прямо в Telegram
Відповідь автоматично відправляється клієнту

… Що реалізую:
Зручну логіку діалогу (без плутанини між клієнтами)
Прив’язку кожного звернення до окремого користувача
Можливість обробки кількох клієнтів одночасно
Стабільну доставку повідомлень

Додатково можу:
Зберігати історію повідомлень
Додати кнопки / швидкі відповіді
Підключити кількох менеджерів

Технології: Python (aiogram) або Node.js

Готовий реалізувати швидко та “під ключ”.

Вітаю!
Займаюсь розробкою телеграм ботів/автоматизацій. Реалізувала на н8н для проєкту подібну функцію. Можу реалізувати на н8н або на Python даний проєкт
Готова взятись за даний проєкт

2 години часу - 700 грн! - робив боти з більше складністю тому не бачу тут проблеми

Вітаю!
Ми спеціалізуємося на створенні систем клієнтської підтримки та вже реалізовували подібні рішення для багатьох бізнесів.

Як ми вирішимо вашу задачу технічно та без збоїв:
1. Безшовна маршрутизація: Ми розробимо бекенд на Node.js, який працюватиме як розумний комутатор. Клієнт залишає повідомлення. Менеджер отримує його у форматі тікета у своєму робочому Telegram. Менеджеру достатньо просто натиснути «Відповісти» на це повідомлення - і наш сервер миттєво та безпомилково доставить відповідь саме цьому клієнту.
2. Збереження контексту: На відміну від простих скриптів-пересилачів, ми підключаємо надійну базу даних (MongoDB). Жодне повідомлення чи історія діалогу не загубиться навіть при високому навантаженні.
3. Можливість масштабування до CRM: За потреби, ми можемо дублювати всі ці діалоги у зручну таблицю (наприклад, Airtable), де ви як власник зможете контролювати швидкість та якість відповідей ваших менеджерів.

Ми не робимо шаблонних рішень, а будуємо надійну інфраструктуру, яка працює стабільно 24/7. Ознайомитися з нашими кейсами розробки ботів підтримки та складних екосистем можна у нашому портфоліо: https://vaysed.me/
…
Рішення базово вже відпрацьоване нашою командою, тому ми зможемо інтегрувати його для вас буквально сьогодні. Напишіть мені, і ми обговоримо деталі підключення!

Інтегрував багато Telegram-ботів із подібною логікою двостороннього чату: клієнти пишуть через бот, менеджер відповідає в Telegram, а відповіді автоматично надсилаються назад на сайт або у CRM. Використовуючи PHP і Telegram Bot API, можна забезпечити стабільний та швидкий обмін повідомленнями.

Мій досвід роботи з REST API, Laravel і базами даних (MySQL/PostgreSQL) дозволяє грамотно проєктувати структуру для зберігання повідомлень і стежити за статусом діалогів. Також оптимально впроваджу систему нотифікацій і логування, щоб жодне повідомлення не загубилося.

Фінальний результат буде адаптивним, надійним і простим у підтримці. Готовий реалізувати і налаштувати бота з урахуванням усіх бізнес-вимог і подальшого масштабування.

Доброго дня.
Я зробив готовий код на NODE JS де можна спілкуватись з користувачами через n кількість ботів в ТГ.
Якщо у вас є питання можете написати мені в ПП.

Доброго дня. Є подібний функціонал. Клієнт у телеграм-боті пише повідомлення, воно надсилається менеджеру бота, на яке він відповідає. Чат всередині бота, переписка доступна тільки менеджеру та клієнту. Звертайтеся.

Показати оригінал

Перекласти

Вітаю!

Розробляю ботів для телеграму на NodeJS. Готовий взятися. Пишіть, обговоримо.

Зроблю такого бота: клієнт пише в Telegram, менеджер отримує повідомлення у себе і відповідає прямо з чату, а відповідь автоматично йде назад клієнту. Все максимально просто і зручно, без зайвих переходів.

Що входить: бот для зворотного зв'язку, передача повідомлень менеджеру, відповіді з Telegram, збереження контактів і історії переписки, стабільна робота.

Показати оригінал

Перекласти

Добридень, спеціалізуюсь на розробці ботів/тгббоів/праесрів. Виконаю все швидко, якісно та під ваш бюджет, можу запропонувати різні фічі, при детальнішому обговоренні. Звертайтесь, буду радий допомогти.

Доброго дня!
Завдання зрозуміле — потрібно реалізувати Telegram-бот як міст між сайтом і менеджером для зручного спілкування з клієнтами.
Можу зробити:
форму на сайті або інтеграцію, яка передає повідомлення в Telegram
бот надсилає повідомлення менеджеру в Telegram
менеджер відповідає прямо в Telegram — відповідь автоматично повертається клієнту
збереження історії діалогу (за потреби)
підтримка кількох менеджерів (опціонально)
По реалізації: Python (aiogram) + webhook/API сайту, стабільна передача повідомлень у реальному часі.

Добрий день. Має бути декілька менеджерів чи тільки один? Можливо простіше реалізувати прям на сайті онлайн чат такий через телеграм? Типу користувач пише і менеджеру в телеграм йдуть повідомлення де може відповідати.

Чекаю на відповіді.
Буду радий допомогти, ціна актуальна за бота (не чат на сайті)