Бюджет: 4000 RUB Термін: 5 днів
Напишу на Python. Хостинг, я так понимаю, что Ваш, помогу с заливом.
1й вариант: если я правильно понимаю, нужно чтобы бот высылал в группы, которые вручную набираются из Альфы, по написанному Вами шаблону сообщение в отложенное время. При этом время и текст - управляемые параметры для пользователей, ид которых находится в списке админов.
По реализации: время бот берет на стороне и высылает по таймеру сообщения. Шаблон будет храниться файлом. При редактировании бот будет высылать предыдущий вариант и предлагать его переписать. При написании Вы сможете указать место подстановки обращения к пользователю.
Цена: от 4000 р, срок - 7дней
2й вариант: если этот вариант позволяет избежать монотонного создания чатов руками, я бы выбирала его. Функционал сохраняется из первого варианта.
Цена остается та же - от 4000 до 6000 р, срок - 5-7 дней.
3й вариант: самый интересный, как по мне, и самый сложный в плане реализации.
Админпанель можно сделать в чате с ботом. Вкладку с чатами, номера чатов можно будет вынести на кнопки. Бот будет сохранять информацию о вопросах в индивидуальных чатах и передавать их менеджеру при нажатии на вкладку с чатами. При появлении нового вопроса, менеджеру через бота будет высылаться уведомление о наличии такого в чате с указанным номером. Через вкладку чаты менеджер сможет открыть все вопросы в данном чате и через команду ответить каждому из них. Бот будет передавать все вложения и текст менеджера от своего имени, отвечая на сообщение клиента.
Функционал из предыдущих вариантов можно оставить. Вопрос в том, нужно ли теперь будет поделить админов на админов (расписание, текст уведомления, управление ботов, назначение менеджеров и т.д.) и на менеджеров (сотрудники, которые будут отвечать на вопросы клиентов).
