Телеграмм бот

Функционал чат-бота:

1. Напоминания о занятиях два раза в день утром и за 15 минут до занятия

2. Поздравление с днем рождения

3. Отправка д/з в день после урока

4. Команду вызова администратора, чтобы админу приходило уведомление

(принцип работы: ученик  отправляет команду  /Attention  в одном из чатов, где подключен бот, после чего выводится фраза: "Напишите Ваш вопрос ниже и после написания вопроса нажмите /IWrote", после чего пользователь должен нажать клавишу  /IWrote, что бы отправить сообщение.

После отправки сообщения выводится фраза “Ответим так быстро как это возможно. Спасибо! ”

Так же сообщение от бота должно отображать вопрос отправленный учеником, чат из которого пришел вопрос и имя\никнейм ученика

- После того как администратор в чате с клиентом решит вопрос он нажимает /Done

-Бот в чат с клиентом отправляет: "Thank you. Кураторы готовы ответить на любой вопрос касательно учебного процесса. Есть еще вопросы? Нажмите  /Attention"  

-Бот в чат администраторов отправляет "Вопрос в чате (название и ссылка) закрыт")

         5. Напоминание об оплате - уведомление для групповых чатов 25 числа каждого         месяца, а для индивидуальных за 2 занятия до окончания. После оплаты пользователь с помощью соответствующей команды, отправляет уведомление администраторам об оплате. 

( Так же нужно сверять отметку с CRM, если там есть отметка об оплате, то уведомление не приходит)

7.Рассылка сообщений сразу во все чаты

8. Обратная связь.

Через 2 недели после создания чата или начала обучения бот отправить сообщение с ссылкой на Гугл форму для обратной связи.

Задачи:

- Интеграция с данными в АльфаCRM по API

- Рассылка уведомлений

- Администрирование ботом посредством внутреннего интерфейса на базе telegram платформы.

- Проверка платежей через внутренние команды

1.Администрирование

Управление функциями бота происходит через бота подключенного к чату менеджеров. Так же нужно предусмотреть возможность администрирования, только для строго определённого числа лиц.

Функции:

-Редактирование текста уведомлений

-Создание чатов для новых индивидуальных занятий

 2. Рассылка уведомлений 

Уведомление приходит дважды в день. Первый раз в 9:00, второй раз за 15 минут до занятия.

Имеется два типа групп: индивидуальная и общая. В уведомлениях должно автоматический подставляться имя ученика, так же нужна возможность редактирования текста уведомления.

Так же рассылка может осуществляться во все имеющиеся чаты при помощи специальной команды.

2.2. Общие группы. 

Уведомления отправляются в их групповой чат, где участники группы (до 6 чел) , бот и менеджер.

1. Из альфа CRM вручную  создаются  чаты с индивидуальными и групповыми занятиями. Задача бота выслать уведомления  в чаты 2 раза в день в определенное время (утром и перед занятием) .

Дополнение:

а) сообщения можно будет редактировать в админ-панели веб версии телеграмм бота

б) в индивидуальных группах клиент будет получать сообщение, где в которых будет указано его имя.