Важливо - детально пройдіться по опису задачі та при зацікавленності - вкажіть бюджет і строки виконання.
Задача: потрібно зробити аналіз ринку електронної торгівлі в європейських країнах
Країни: Англія, Іспанія, Італія, Німеччина, Греція
Ніша товару: корейська косметика, професійна косметика, товари для догляду
В чому потреба: є задача вийти з продажами асортименту корейської та професійної на європейський ринок онлайн торгівлі.
Які питання потрібно розкрити:
1.Конкуренти
- Зібрати 10 топових онлайн гравців (мультібрендові косметичні магазини) - в розрізі країни (окремо косметика загалом, окремо ті що продають корейську косметику) Вказати чи це маркетплейс чи Інтернет магазин, локальний чи міжнародний.
- Оцінити об'єм ринку у загальному в розрізі
2.долю оффлайн покупок та он-лайн гравців на ринку
- Створити порівняльну таблицю по гравцям: рік заснування, кількість трафіку, розподілення трафіку по джерелам/гаджетам, цінове позиціонування (наприклад масмаркет, діскаунтер, селектів) і т.д. – максимум інформації, яку можна дістати.
- Аналіз асортименту - Додати в порівняльну таблицю інформацію про наявність в асортименті цікавих нам брендів (окремо додамо до 20 брендів) - в розрізі країни
- Умови покупки: мінімальне замовлення, умови та вартість доставки, географія відправки, інші умови – які характерні для всіх гравців в розрізі країни.
- Сервіс підтримки – наявність кол-центру, онлайн чату, помічника
- Яка платформа (cms) у конкурентів
- Дані веб-аналітики по конкурентам – демографія,географія, технології (гаджети, операційні системи для мобайл трафу), джерела трафіку по каналам + показники (тут можна взяти дані з Similar Web Pro – розширений пакет)
- Наявність власного застосунку/додатку для IOS/Android
2.Споживачі – тут потрібна психологія поведінки, що впливає на фінансові показники бізнесу.
- Особливості онлайн покупок в кожній країні (по яким критеріям обирають в кого робити покупку, на що звертають увагу - в розрізі країни
- В який час роблять замовлення - в розрізі країни
- Особливості повернень - в розрізі країни (cancelation form, rights)
3.Маркетинг
- Чи розвинений сервіс підписки на аналогічні або схожі товари - коли людина обирає певний набір товарів, і їй щомісячно надсилають цей набір і йде автосписання грошей.
- Наскільки розвинений тренд корейської косметики – представленість на ринку, наявність інфо в медіа тощо
- Наскільки розповсюджена практика власного онлайн менеджера консультанта – що веде клієнта інтернет-магазину (нагадує про акції, підбирає новинки і т.д – такий собі консьєрж/клієнт сервіс)
4.Логістика
- Ключові логістичні компанії для інтернет-магазинів - в розрізі країни
- Особливості доставки (вартість, хто оплачує доставку, пакування, фулфілмент чи відправка зі свого складу, швидкість, оператори) - в розрізі країни
5.Фінанси
- Форма оплати – онлайн чи оффлайн при отриманні - в розрізі країни
- Які платіжні системи використовують найбільше/частіше - в розрізі країни
- Податки: особливості оподаткування та розміри - в розрізі країни (податок на прибуток, пдв та інші)
- Кількість замовлень та розмір середнього чеку в аналогічних проектах - в розрізі країни
6.Юридичні моменти
- Порядок сертифікації/реєстрації товару для продажу в Англії, Іспанії, Італії, Німеччині,
- Відкриття компанії та рахунку в банку
- Особливості оподаткування в залежності від того чи власник та директор локали чи ні
Етапи реалізації:
- Вибір та затвердження конкурентів
- Затвердження структури звіту/таблиці
- Збір інформації
- Заповнення звіту по кожній країни в рамках таблиці + надання тезисно висновків по кожній країні
