AI-агент для кваліфікації лідів у Telegram + CRM-інтеграція

Клієнт: SMB-компанія, послуги B2B.
Проблема: менеджер не встигав відповідати на Telegram-запити — середній час відповіді 3-4 год, частина лідів йшла до конкурентів. Дані в CRM заносились вручну і з затримкою.

Що зробили:
— AI-агент (Gemini 2.5 Flash) веде SPIN-діалог з клієнтом 24/7
— Автоматично створює контакт і задачу в Planfix при першому повідомленні
— Збагачує картку: телефон, назва компанії, бюджет — одразу при отриманні від клієнта
— RAG-база знань: відповідає на питання про послуги та кейси без ризику назвати ціну
— При домовленості про зустріч — автоматично створює підзадачу менеджеру
— Наприкінці розмови — структуроване кваліфікаційне резюме для менеджера в CRM

Результат:
- Час першої відповіді: з 3-4 год → 3 секунди
- 100% лідів фіксуються в CRM без ручної роботи
- Менеджер бачить готову кваліфікацію замість сирого чату

Стек: n8n · Gemini 2.5 Flash · Planfix REST API · Supabase (RAG) · Telegram Bot API

#AI_агент #Telegram_бот #CRM #Planfix #автоматизація #лідогенерація #n8n #Gemini #RAG